Фабрика товаров для здорового сна «Аскона» — лидер индустрии товаров для сна России, крупнейшая фабрика по производству ортопедических матрасов в Восточной Европе.
Мы создали компанию «Аскона» для того, чтобы принести знание об исключительной важности сна для здоровой и полноценной жизни каждого человека. Все товары и услуги, которые предлагает наша компания, призваны значительно улучшить качество сна наших покупателей.
«Аскона» входит в состав шведского концерна Hilding Anders Group, лидирующего производителя кроватей и матрасов в Европе и Азии. Концерн Hilding Anders присутствует на 27 Европейских и 13 азиатских рынках.
«Аскона» — это гарантия полноценного отдыха: каждый третий россиянин спит на матрасе «Аскона». Одна из причин этого – строгий контроль качества продукции в собственной лаборатории сна, единственной в России испытательной лаборатории для мягкой мебели, сертифицированной ISO тестирующей по европейским стандартам.
Более чем за 20-летний опыт работы мы заслужили высокую репутацию на мировом рынке: такие всемирно известные сети отелей, как Hilton, Radisson SAS, Marriott и другие, доверяют сон своих постояльцев нашей компании.
В 2011 и 2013 году по результатам общенационального российского голосования «Аскона» удостоена самой уважаемой народной российской награды «Марка №1» в категории «матрасы для здорового сна», а в 2013 году и в категории «подушки для здорового сна». Эта награда свидетельствует о доверии миллионов Россиян к бренду «Аскона», что является гарантией успешного развития фабрики.
Позавчера купили в Аскона диван Сансет. Взяли себе в гостинку. Диван отменный. Купили по скидке поэтому удалось обойтись без рассрочки. Уже спали первую ночь. Очень удобно, спинка не болит, пружинки жесткие, удобно спать.
Хочу поделиться с Вами своей неприятной историей о покупке дивана в ООО «Торговый дом «Аскона».
В октябре 2015 года я приобрела диван «Карина» с анатомическим матрасом от компании «Аскона». Через месяц нам привезли это
чудо. Сразу скажу- матрас действительно очень удобный, но спустя 3 месяца наш чудо-матрас заскрипел. Гарантия на этот диван составляет по договору 1,5 года, а на матрас 10 ЛЕТ.
По семейным обстоятельствам написать претензию я смогла только в июне, т.е. гарантия на него еще действовала. Ведь по гарантии мне должны были либо заменить некачественный товар на новый (или аналогичный) либо вернуть деньги. А таких
предложений от ООО Торговый дом «Аскона» не смотря на все мои письменные просьбы и претензии так и не последовало.
К этому времени наш фирменный и, как нам сначала казалось, качественный диван уже скрипел, как советская раскладушка, боковины шатались при малейшем прикосновении к ним, а изголовье провалилось.
Через неделю пришли 2 молодых человека из сервисной службы, попрыскали болты какой-то смазкой из баллончика, протянули болты в каркасе дивана (оказывается в матрасе скрипеть нечему), установили в изголовье какую-то металлическую конструкцию, а
с боковинами ничего делать не стали. Сказали, что диван так сконструирован, что они так и будут качаться, а диван снова заскрипит где-то через месяц -ТАКАЯ КОНСТРУКЦИЯ!
Написать вторую претензию смогла только в начале сентября. В ней попросила ООО Торговый дом «Аскона» забрать свой диван и вернуть мне мои несчастные 55тр. В противном случае обещала подать на них в суд. На первую претензию отреагировали через 2 дня. Реакцию на вторую ждала месяц. Решила позвонить в магазин, чтоб узнать о судьбе своей претензии. Оказалось, что ее
потеряли. Написала претензию снова, с тем же намерением. У меня было ощущение, что дело специально затягивают, чтоб дотянуть до окончания гарантийного срока.
22 Октября пришел сотрудник сервисного центра с баллончиком силиконовой смазки и готовностью повторить все то, что он делал с моим диваном в июне. На акте выполненных работ я написала отказ от подобного ремонта и вновь написала, что хочу получить назад свои деньги за чудо-диван,а продукт вернуть производителю.Подождав неделю, позвонила в отдел претензий ООО Торговый дом «Аскона», где после долгих поисков моей претензии (её снова потеряли) мне сообщили, что мне отказано, сославшись на несуществующий пункт в моём договоре. Письменного ответа на свою претензию я так и не получила.
Сначала по всем правилам досудебного делопроизводства была составлена и отправлена заказным письмом предсудебная претензия в ООО Торговый дом «Аскона» по фактическому и почтовому адресу (они совпадают) в г.Ковров. Ответ ждала 3 недели. Потом психанула, так и не дождавшись ответа, и подала на ООО Торговый дом «Аскона» в суд.
Первое заседание состоялось 7 февраля 2017г. Естественно на предварительное заседание представитель Ответчика не явился, но прислали письмо в суд с просьбой о мировом соглашении, но с уменьшением суммы понесенных мною убытков (никаких предложений досудебного характера от представителей ООО ТД «Аскона» мне не поступало ни в письменной форме, ни по телефону). Никаких конкретных вариантов в письме юриста ООО ТД«Аскона» предложено НЕ БЫЛО.
Мой иск включал в себя и стоимость дивана, и моральный ущерб, и пени за несвоевременную реакцию на претензию. Получилось чуть больше 100тр. И я думаю, что это справедливо! Судья назначил государственную товароведческую экспертизу, за которую заплатила тоже я. 21 февраля пришла эксперт, показала мне свою «корочку» и объяснила, что она несет уголовную ответственность за неверноизложенные факты (или как там это правильно называется). Сфотографировала диван со всех сторон, понажимала на него руками, присела, сказала, что он ужасно скрипит, боковины действительно шатаются, установленную в изголовье дивана металлическую конструкцию назвала вмешательством в изначальную конструкцию, искренне посочувствовала мне и ушла, пообещав сделать заключение для суда как можно быстрее. А на словах сказала,что правда на моей стороне.
Следующее заседание суда было назначено на 12 июля 2017, а 11 июля мне позвонил мой адвокат и упавшим голосом сообщил, что результат экспертизы не в нашу пользу. По выводу эксперта я сама виновата в скрипе дивана, так как это случилось в результате его эксплуатации. Оказывается, в диване есть какой-то болт (или винт), который раскрутился за
время пользования диваном и, если его затянуть, то скрип исчезнет. Каким образом она это установила ? Никакого инструмента у нее с собой не было. Про шатающиеся боковины и металл в изголовье ни слова. Зато написано, что обивка имеет следы износа… Каким образом и почему эксперт изменила свои первоначальные выводы не понятно!
Короче, суд я проиграла!
Сейчас это жутко скрипучее чудо по-прежнему стоит у меня в зале, мы продолжаем спать на нем, так как денег на новое спальное место нет. И выкинуть на свалку эту скрипучую мебель, которая мне обошлась в 80тр. (диван + судебные издержки) рука не поднимается.
Хотелось бы вернуть свои деньги за некачественный товар, чтоб купить нормальную мебель для сна, но как это сделать? К кому обратиться?
Все это я написала для того, чтобы предупредить возможных будущих покупателей от «обдуманной» покупки мебели производства ООО «Торговый дом «Аскона». Учитесь на чужих ошибках, свои обходятся очень дорого!
К сожалению, в нашей стране соотношение ИМЯ= ЦЕНА= КАЧЕСТВО не работает!
Фабрика «Аскона» является лидером в сфере производства товаров для сна на территории России и других стран Восточной Европы. Более 25 лет мы создаем исключительно качественную продукцию с помощью новых технологий и оборудования от ведущих европейских компаний. «Аскона» имеет огромные производственные мощности, расположенные на внушительной территории в 40 тыс. кв. м. Трижды фабрика удостаивалась престижной отечественной награды «Марка № 1», которая говорит о целенаправленном и успешном развитии предприятия.
Ассортимент
Миллионы людей уже полюбили матрасы Askona за высокое качество, современный дизайн, а также практичность и долговечность. Помимо этого, в нашем каталоге представлены и другие товары, среди которых следует особенно выделить подушки, основания, аксессуары для сна (белье, одеяла, чехлы, наматрасники, топперы и др.). У нас вы найдете мебель для спален, интерьерные кровати, диваны, шкафы и даже специальные гаджеты для отдыха. Стоит отдельно отметить, что фабрика также является производителем детских матрасов. «Аскона» предлагает вам сертифицированную продукцию, одобренную Росздравнадзором и прошедшую все необходимые исследования, в том числе строгий контроль качества в лаборатории компании. Цены на анатомические матрасы и другие товары устанавливаются с учетом используемых материалов и технологий.
Анатомические матрасы «Аскона»
Большое внимание фабрика уделяет производству анатомических матрасов, способных обеспечить комфорт и подарить безмятежный и здоровый сон. Поэтому мы остановимся на данной линейке подробнее. Компания «Аскона» предлагает изделия, оснащенные совершенно разной конструкцией, а именно:
На сегодняшний день в нашем каталоге представлено более 800 моделей. При изготовлении анатомических матрасов используются экологичные материалы и качественные наполнители (кокосовая койра, войлок, высокоэластичная пена, конский волос, натуральный и искусственный латекс и др.). Политика компании позволяет устанавливать привлекательные цены на матрасы Askona, которые делают покупку доступной для широкого круга потребителей. В ассортименте вы найдете как бюджетные модели, так и элитные анатомические матрасы для взыскательных клиентов. Кроме того, мы регулярно проводим акции и устраиваем сюрпризы для наших любимых покупателей.
Квалифицированные специалисты всегда готовы помочь вам определиться с выбором матраса. Для этого достаточно позвонить по телефону бесплатной горячей линии 8-800-200-40-90. Если вы хотите самостоятельно подобрать модель, то специально для вашего удобства мы составили несколько профессиональных советов.
Диван Аскона Сансет
➖ Размер спального места: 180х210✔️
➖ Механизм трансформации «Аккордеон»✔️
➖Ткань: Sky Velvet 16✔️
Ортопедический матрас
Пружинный блок
Полка в правом подлокотнике
Цвет серый — антивандальная ткань
Полностью заводская комплектация в соответствии с официальным описанием изделия, все необходимые отметки производителя.
➖рассрочка от 6 месяцев до 1 года ✔️
➖безналичный расчёт для юридических лиц✔️
➖послегарантийное обслуживание и ремонт мебели Аскона ✔️
➖утилизация и вывоз старой мебели ✔️
📞 мы всегда на связи по телефону, WhatsApp, Viber
