Диваны фирмы аскона отзывы

Фабрика товаров для здорового сна «Аскона» — лидер индустрии товаров для сна России, крупнейшая фабрика по производству ортопедических матрасов в Восточной Европе.

Мы создали компанию «Аскона» для того, чтобы принести знание об исключительной важности сна для здоровой и полноценной жизни каждого человека. Все товары и услуги, которые предлагает наша компания, призваны значительно улучшить качество сна наших покупателей.

«Аскона» входит в состав шведского концерна Hilding Anders Group, лидирующего производителя кроватей и матрасов в Европе и Азии. Концерн Hilding Anders присутствует на 27 Европейских и 13 азиатских рынках.

«Аскона» — это гарантия полноценного отдыха: каждый третий россиянин спит на матрасе «Аскона». Одна из причин этого – строгий контроль качества продукции в собственной лаборатории сна, единственной в России испытательной лаборатории для мягкой мебели, сертифицированной ISO тестирующей по европейским стандартам.

Более чем за 20-летний опыт работы мы заслужили высокую репутацию на мировом рынке: такие всемирно известные сети отелей, как Hilton, Radisson SAS, Marriott и другие, доверяют сон своих постояльцев нашей компании.

В 2011 и 2013 году по результатам общенационального российского голосования «Аскона» удостоена самой уважаемой народной российской награды «Марка №1» в категории «матрасы для здорового сна», а в 2013 году и в категории «подушки для здорового сна». Эта награда свидетельствует о доверии миллионов Россиян к бренду «Аскона», что является гарантией успешного развития фабрики.

Сделала заказ. Аскона выполнила изготовление в срок, привезли диван два профессиональных парня. Думала — отличная компания и сервис.
Ан нет — при сборке ребята обнаружили, что привезли диван с 2мя правыми подлокотниками.
Предложили оформить претензию и (внимание. ) оплатить вторую часть заказа. За нефункциональный диван. Оператор по телефону даже не пыталась включить логику, работала исключительно по скрипту, вопросов не слышала. Положено оттарабанить информацию — будем ее тарабанить, не слушая клиента.
Претензию рассматривают 10 (. ) дней. То есть вместо 15 дней я прожду диван (15+10+15) дней — более месяца.

И вишенкой на торте: сегодня, спустя полтора дня после оформления претензии (и отсутствия нормального спального места) мне приходит смс, цитирую: "Поздравляем Вас с прекрасным выбором продукции Аскона. Уверены, что Ваш выбор будет радовать Вас на протяжении многих лет и подарить новый уровень комфортного сна! Ждем Вас снова!"

Просто мерзко издеваются!

Никому не порекомендую!

Признаться, даже не подозревала масштаб бедствия, обращаясь в столь известный магазин. Обо всем по порядку.
24.08.2019 г. по Договору №АПарк №1690 я приобрела по акции кровать и матрас, с озвученным сроком доставки месяц. Надо сказать, что в договоре прописаны разные сроки доставки на разные виды продукции, к какой группе товаров относится моя кровать я так и не поняла.
24.09.2019 г. не дождавшись звонка, я сама позвонила в Аскону и спросила ожидать ли мне кровать 25.09.2019 г. Мне ответили, что нет, не ожидать, срок изготовления моей кровати 28.09.2019 г., после чего ее доставят в Санкт-Петербург со склада, а после свяжутся со мной и доставят по адресу.
Не дождавшись звонка, 05.10.2019 г. я вновь звоню в Аскону, где мне сообщают, что кровать будет отгружена со склада "сегодня", т. е. 05.10.2019 г. На мой вопрос, почему мне об этом не сообщили — отвечают, что не знают. Прошу оформить претензию, сообщают, что сделать это можно только по факту доставки кровати по адресу.
Жду, звоню сегодня, 08.10.2019 г., Вы не поверите, мне вновь сообщают, что кровать со склада будет отгружена сегодня.
На телефонах сидят менеджеры с лелейными голосами, которые вас постоянно провоцирующе перебивают, не дают задать вопрос.
После моей просьбы меня соединили с Академ Парком, где я оформляла договор, менеджер Дарья мне сообщает, что матрас отгружен, а когда будет отгружена кровать — не знает. Спрашиваю, в чем разница показаний — ее и коллег по общему номеру телефону, после чего она невнятно что-то "заливает" мне про то, что ее не так поняли. На заднем фоне слышу голос ее коллеги, которая не скрывая произносит: "Вернут ей неустойку, чего еще нужно то".
Короче цензурных слов нет. Информации о том, когда будет доставлен заказ так и нет.
Разместила вчера отзыв на других интернет-ресурсах, в ответ аскона изобразила свое привычное фальшивое "очень жаль и мы разберемся", а ответа так и нет.
А сегодня в 9-43 я позвонила и услышала привычное: Ваш заказ будет отправлен сегодня.

Резюме: ОБРАЩАТЬСЯ В ЭТУ КОНТОРУ КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ СОВЕТУЮ.

Т.к. вы неавторизованы на сайте. Войти.

Т.к. вы не трастовый пользователь (не подтвержден телефон). Укажите и подтвердите телефон. Подробнее о трастовости.

Т.к. тема является архивной.