Найдите на своем пульту кнопку MENU и нажмите на нее так вы войдете в настройки вашего телевизора.
В появившимся Меню выбираем пункт КАНАЛ и нажимаем ок.
В данном меню нужно выбрать пункт Антенна и нажать ок, и выбирать между Эфир и Кабель. Выбираем Эфир если вы хотите настроить двадцать цифровых каналов. Если вы подключены к кабельному оператору, то выбирайте Кабель для настройки цифрового кабельного телевидения.
Дальше нажимаем на Автопоиск, если вы выбрали Эфир, то начнется автоматический поиск цифровых каналов.
Если выбрали Кабель, то при нажатие на Автопоиск у вас появиться рамка, где нужно будет ввести параметры вашего кабельного провайдера, если вы не знаете параметры то кнопками выберете Тип поиска Полный, и нажмите ок.
Если вы знаете частоты цифровых каналов то выберете пункт Ручной поиск DTV и видите параметры для ручного поиска цифровых каналов.
После того как запустили автопоиск, дождитесь окончания сканирования вашим телевизором.
После того как ваш телевизор настроился вы можете использовать Редактор каналов для сортировки любимых каналов.
В меню телевизора вы также можете настроить Изображение, Звук, Выставить время, Установить блокировку, обновить прошивку телевизора BBK.
Найдите на своем пульту кнопку MENU и нажмите на нее так вы войдете в настройки вашего телевизора.
В появившимся Меню выбираем пункт КАНАЛ и нажимаем ок.
В данном меню нужно выбрать пункт Антенна и нажать ок, и выбирать между Эфир и Кабель. Выбираем Эфир если вы хотите настроить двадцать цифровых каналов. Если вы подключены к кабельному оператору, то выбирайте Кабель для настройки цифрового кабельного телевидения.
Дальше нажимаем на Автопоиск, если вы выбрали Эфир, то начнется автоматический поиск цифровых каналов.
Если выбрали Кабель, то при нажатие на Автопоиск у вас появиться рамка, где нужно будет ввести параметры вашего кабельного провайдера, если вы не знаете параметры то кнопками выберете Тип поиска Полный, и нажмите ок.
Если вы знаете частоты цифровых каналов то выберете пункт Ручной поиск DTV и видите параметры для ручного поиска цифровых каналов.
После того как запустили автопоиск, дождитесь окончания сканирования вашим телевизором.
После того как ваш телевизор настроился вы можете использовать Редактор каналов для сортировки любимых каналов.
В меню телевизора вы также можете настроить Изображение, Звук, Выставить время, Установить блокировку, обновить прошивку телевизора BBK.
Цифровое телевидение распространено в стране повсеместно. Оно получило широкий спрос благодаря доступности и простоте подключения. С технической стороны оно повторяет эфирное телевидение, при этом позволяет принимать изображение в высоком разрешении. Большинство российских телеканалов уже ведет вещание в цифре и транслируется бесплатно.
Несмотря на простоту подключения, часто происходит ситуация, что каналы отсутствуют. Ниже информация поможет выяснить, почему цифровая приставка не находит каналы и что делать в этой ситуации.
Причины отсутствия телеканалов
Если на экране телевизора отсутствует изображение, это может указывать на десятки признаков.
Для удобства рассмотрения проблемы все случаи можно объединить в три категории:
- Аппаратные. Проблемы с исправной работой техники, связанные с поломкой или неправильным подключением.
- Программные. Неверные настройки приставки или телевизора. В этом случае проблема отсутствия каналов заключается на стороне пользователя.
- Внешние факторы. Неполадки связаны с причинами, не зависимыми от пользователя.
Для более подробного изучения причин, по которым отсутствует цифровое ТВ, нужно каждый случай рассмотреть отдельно.
Аппаратные неполадки
Часто каналы отсутствуют из-за простой ошибки — нет подключения или провода подсоединены в иные разъемы. Первым делом проверяется правильность подключения всех устройств:
- Цифровая антенна и усилитель подключаются к приставке отдельно разными кабелями;
- Ресивер подключается к телевизору с помощью AV или hdmi-кабеля, к компьютеру через VGA разъем. В противном случае телевизор не видит приставку.
Если все на месте и подключено, нужно проверить работоспособность каждой техники:
- Телевизор можно подключить к компьютеру или обычной эфирной антенне и посмотреть результат;
- На приставке достаточно включить автонастройку каналов и, если каналов нет, но изображение меняется — проблема в цифровом приемнике (антенне);
Последний пункт, который стоит проверить — качество поступающего сигнала. Для этого нужно перейти по адресу карта.ртрс.рф и ввести населенный пункт. В результатах отобразится карта, которая покажет зону вещания в пределах нужного города.
Поколение мультиплекса (1-е или 2-е) на качество не влияет, а вот от ее удаленности зависит качество сигнала.
Если, при подключении усилителя, изображение на экране меняется, но оно не имеет ничего общего с качественным вещанием — поступает слабый сигнал и текущей мощности антенны не хватает.
Чтобы выяснить, почему телевизор не находит цифровые каналы, потребуется купить новую антенну. Если установлена модель известного производителя, к ней всегда можно найти брендированный усилитель.
Программные настройки
Часто возникает причина в неправильных опциях, которые сбились или установлены самим пользователем по ошибке.
Основные случаи:
- Неверно выбран канал в телевизоре. Нужно переключиться по типу подсоединенного кабеля (в основном, DVB-T2), в противном случае он найдет только аналоговые каналы или вообще ничего не будет.
- Старая прошивка. Устаревшее ПО ресивера перестало поддерживаться разработчиком и производит некорректный поиск на разных частотах.
В настройках всегда можно проверить наличие нового программного обеспечения для цифрового ТВ и обновить его прямо из приставки.
Внимание! Если обнаруживается полная пропажа всех каналов, не следует спешить с программными настройками. Вероятно, причина заключается в случаях, описанных ниже.
Иные причины
Часто ресивер не находит каналы по причинам извне, которые не связаны с неполадкой оборудования или настройками.
Среди основных случаев:
- Плановые работы на ретрансляторе (телевышке). Каждое оборудование требует обслуживания и со временем ведутся работы по улучшению работы. Об этом можно узнать на сайте ртрс.рф. В их результате в Москве и других мегаполисах каналы начинают показывать плохо (если до другой вышки далеко), а у жителей небольших городов вообще отсутствует трансляция (т.к. ремонтируемый ретранслятор единственный в районе).
- К отсутствию каналов при поиске могут быть причастны климатические условия. Сильный ветер или облачность приводит к снижению уровня сигнала. При неблагоприятном климате в регионе проблема решается установкой более мощной антенны.
Если нет одного или нескольких каналов
Можно столкнуться с ситуацией, когда ресивер находит почти все каналы, или отсутствует лишь один.
Этот случай рассматривается отдельно, т.к. у него сразу несколько причин:
- Технические работы на стороне провайдера. Об этом всегда сообщается на официальном сайте. Один оператор может обслуживать сразу несколько телепередач, и не исключено, что с эфира пропали каналы по этой причине.
- Прекращение вещания. Если нет конкретного канала, он отключил цифровое вещание или сменил рабочую частоту. Подробную информацию об этом можно найти на сайте телеканала.
И последний вариант, когда приставка находит только половину — 10 каналов.
Это означает, что в районе проживания нет вещания второго пакета, и работают каналы первого мультиплекса (РТРС-1).
Совет! Не рекомендуется сразу искать проблему в настройках а лучше связаться с провайдером или на сайте телепередачи получить информацию о работоспособности канала и настройках приема.
Когда подключен диплексор
Если к приставке подключены одновременно цифровая и спутниковая антенны, нужно понимать, что они остаются разными устройствами. На стороне пользователя они работают в качестве единого устройства. А вот условия работу — у каждого свои:
- Прием сигнала. Для антенны важны качество поступающего сигнала и климатические условия независимо от расположения, т.к. наземная станция покрывает все пространство вокруг дома. На спутниковую тарелку, наоборот, поступает очень мощный сигнал с частотой выше 10ГГц и принимается при любой погоде, однако между спутником и тарелкой не должно быть крупных преград (строения).
- Вещание. Спутниковое и цифровое — разные виды вещания. При временном отключении или смены частоты на одном канале, на другом трансляция продолжается.
Если при использовании диплекса трансляция идет только по одному из сигналов (DVB или DVB-T2). Проблемы наблюдаются исключительно с одним из приемников. Когда отсутствует один канал на обоих сигналах — ведутся ремонтные работы.
Важно! При использовании диплексора сначала нужно выяснить, какое именно устройство некорректно ищет каналы. Для этого нужно подключить каждый приемник отдельно и посмотреть результат.
Если ничего не помогло
Когда рассмотрены все описанные выше варианты, по которым ресивер не ловит цифровые каналы, и предложенные решения не помогли — неисправна антенна или приставка. Это легко проверить путем поиска каналов после замены. Достаточно приставку подключить к другой антенне или, наоборот, к своей антенне подсоединить другой ресивер, и убедиться, что ТВ не ищет каналы.
Нерабочую приставку или антенну требуется отнести в сервисный центр, где сообщат, почему не находятся цифровые каналы.
