- Поделиться отзывом
- Ответить автору
- Согласен с автором
- Не согласен с автором
- Пожаловаться
- Страница отзыва
Заказывала складную дверь типа «книжка» Fineza Puerta с механизмом складывания Morelli twice 90. Договор № МД-413, дилер ООО «Мир дверей» (ИНН 7718294215), стенд в ТК «Каширский двор» (г. Москва).
Кому лень читать весь отзыв – сразу резюме: конский ценник вкупе с отвратительным качеством и проблемами.
Перед покупкой изучала отрицательные отзывы, не хотела заказывать у Фрамира, но очень уж нужна была именно дверь-книжка, а у них такая на всех стендах стоит, и продавцы складно рассказывают про чудесный эксклюзивный механизм складывания. По наивности думала, что чем дороже – тем лучше, и надеялась, что как-нибудь обойдётся. Разумеется, не обошлось.
1. Работа дилерского менеджера.
Она сводится к двум вещам: напечатать договор и не сказать клиенту ничего такого, что оттолкнёт его от покупки. Пример: на стадии оформления договора в него не включили установку двери, менеджер сказала, что её можно потом заказать, когда дверь привезут. Я тогда не придала этому значения. А когда дверь привезли, и я поинтересовалась установкой, то внезапно выяснилось, что установка одной двери в «Мире дверей» выполняется с 50-ти (!) процентной наценкой.
2. Оплата.
Предоплата 100%, разделённая на две части. Вы должны заплатить всё полностью до того, как увидите двери. И теперь я понимаю, почему.
3. Качество.
Вот это самая мякотка. Дверь суммарно обошлась мне около 65 тысяч. Это уже серьёзный уровень, при такой цене и качество должно соответствовать, и что же предложил мне Фрамир в обмен на эти деньги?
Первый минус – привезли треснутый наличник. Как такое возможно? На производстве отсутствует ОТК? Я не понимаю, как можно совмещать такую стоимость изделия с таким контролем качества. Меняли его три недели! И это стандартная деталь, ничего индивидуального.
Второй минус — к механизму, за который Фрамир в паре с «Миром дверей» сдирает 34 (!) тысячи, не было пластмассовой втулки для нижней петли. Причина этого понятна – механизм собирали и прикручивали к двери на фабрике, много ли надо – маленькую детальку потерять? А без неё дверь люфтит, что неприятно. Отдельно её купить невозможно, пришлось установщику колхозить замену на коленке. Для очистки совести спросила про втулку у дилерского менеджера. Ответ предсказуем: нет там никакой втулки, всё что надо – вам привезли.
При этом Фрамир предусмотрительно не даёт к механизму никакой спецификации, т.е. недостача мелких деталей выясняется уже постфактум, когда расписался в приёмке. Я думаю, что недостача этой втулки всплыла только по одной причине – дверь ставил независимый установщик. Дилерскому установщику скрыть от клиента такое труда не составит.
Третий минус – конструктивная проблема закрывания. На дверь в паре с ручкой ставят обычный сантехнический вертушок. В результате у меня дверь закрывается на замок из коридора! Как в туалете – зашёл и закрылся. Только это происходит не изнутри помещения, а снаружи! Фрамиру надо было этот вертушок дорабатывать, но зачем ему нужен лишний гемор? Он лучше переложит его на клиента, пусть тот тратит свои деньги и время.
И четвёртое, самое интересное. Не успели дверь повесить – как эмаль тут же пошла трещинами. И тут «Мир дверей» делает всё, чтобы клиент не смог даже подать претензию на брак. По условиям договора надо написать письмо, внимание, на гугловский ящик. Свой реальный адрес «Мир дверей» ни за что не раскроет, чтобы в случае чего отрицать получение рекламации и затягивание сроков.
Написал письмо – жди. Чего ждать, сколько ждать? «Мир дверей» хранит гордое молчание. На момент написания отзыва прошло уже больше двух недель ожидания.
Ещё раз напоминаю, всё это я получила за 65 килорублей.
Отвратительное впечатление оставили и Фрамир и «Мир дверей». Не умеете качественно делать и обслуживать сложные складные двери – не лезьте в этот сегмент. Но нет, куда там, другие делают, а мы хуже что ли. Торгашеская психология неистребима.
Отрицательный отзыв о Финеза Пуэрта, Фрамир ( Спб) от пользователя s*rg*y_*fr*m**20*0: «Потратил два месяца на эту компанию. Начиналось все очень радужно, мы 11 лет на рынке ( завод Фрамир), у нас конструкторский отдел, экспериментальное производство, гарантия год на двери и 10 лет на установку.
У меня двери не стандартные на заказ. Заинтересовав ценой и обещаниями начался длительный процесс согласования. Менеджер ждёт СОГЛАСОВАНИЯ у руководства…
В итоге результат итоговой цены не тот как было изначально ( это отдельно, это тоже… )
В итоге потерял почти два месяца, было жалко времени и решил все таки заказать, хотя уже сомнения были.
И тут самое интересное:
1) очень хочется побольше предоплату… опять бадания, согласования и т. д.
хотели 70% и срок озготовления 2 месяца. После потери ещё недели сговорились на 50%
Но для понимания заказ на 840 тыс 8 дверей…
2) прислали в итоге 2 договора на изготовление ( по которому платить предоплату) и отельно установку.
Читаю удивляюсь на изготовление предлагается заключить с ИП Ладыга, а на установку с ИП Абшилава.
А где спрашиваю сдельщик Финеза Пуэрта, завод Фрамир… менеджер отвечает что незнает, они так работают, чтоб налогов не платить!
Прошу дай мне поговорить с юристом компани с руководством… ведь хрень вроде какая то.
А гарантия как же?
Опять надо согласовать…. опять кота за хвост…
Итог потом как обычно: не хочешь не заключай.
Ландыга это парень 20 лет без всякого имущества по признакам номинал… прописаный в Колпино.
Абшилава такой же. Если что то пойдёт не так завод все спишет на неправильную установку, ибо доказать что Абшилава действует от завода не реально, в общем очень смахивает на кидок.
Да и укрепился я в этой мысле прочитав отзывы о Фрамире 2-3 летней давности.
В общем только потерял время. Хорошо что только время , а не деньги.»
У меня дом старой постройки, комнаты маленькие. Хотелось как-то расширить пространство, решила это сделать за счет зеркальной поверхности. На сайте Русдвери заказала двери Финеза с зеркальным полотном. Доставили в частный сектор быстро, накладок никаких не возникло. Модель очень понравилась – простая форма, без вычурности.
Знаете, я вообще к качеству, обычно, не придирчива, так как мне внешняя привлекательность и цена очень важны. Но купив двери Финеза Пуерта модель ALUFORM-5, та, что с полностью зеркальной поверхностью, осталась довольна не только внешним видом, но и качеством – стильная, с надежной фурнитурой. Класс!
Черные межкомнатные двери Fineza Puerta, модель Aluform-5 понравились моей девушке. Модель из дорогих, но мне предоставили все необходимые сертификаты качества. Мы посоветовались и приняли решение приобрести данную модель. Качество и уровень сервиса нас не разочаровали.
Для нас особенно важен интерьер офиса, чтобы сразу произвести на посетителей впечатление. Когда делали реконструкцию своего особняка, перед исполнителями поставили задачу подобрать внутреннюю отделку под двери «Финеза Пуэрта» серии «Барселона», а не наоборот — уж очень сильное впечатление произвели полотна этого производителя. Коллекцию выбрали из-за соответствия деловому стилю. Результатом более чем довольны!
Увидела на сайте Russdveri продукцию «Финеза Пуэрта» и буквально заболела ею. Для своей новой квартиры выбрали серию «Турин». Спасибо родителям за финансовую помощь! Конструкции с установкой обошлись в сумму от 27 (глухие) до 29 (остекленные) тысяч рублей. Оказывается, их изготавливают в Питере на фабрике «Фрамир», поэтому заказ был выполнен очень оперативно. Монтаж тоже прошел без проблем. Новоселье отметили три месяца назад. Спасибо всем, кто изготовил и установил двери!
Пытались решить проблему выбора дверей при помощи форумов, но бросили эту затею. Забили в строку поиска «продажа межкомнатных дверей в Москве» и на сайте Russdveri увидели двери «Финеза Пуэрта». Очень оригинально и современно! Остановились на дверях «Севилья» — стильно и в бюджет вписались. Кроме того, для ванной взяли модель Aluform-2 AGS в черном цвете, чтобы не задумываться, повлияет ли влажность на полотно.
У нас небольшая квартира, доход немного выше среднего, поэтому долго подбирали подходящий вариант межкомнатных дверей. Наконец, остановились на «Финеза Пуэрта». По цене подходили «Валенсия» и «Толедо». Выбрали первые, хотя они немного дороже (18 тысяч с установкой), но дизайн, по-моему, лучше — создает впечатление простора. Установку делали специалисты компании «Русс-двери», работой довольны. Берем на себя смелость рекомендовать эту фирму за качество сервиса и широкий ассортимент дверей.
Для выбора межкомнатных дверей отправились в ТК «Три Кита». В экспозиции компании «Русс-двери» увидели продукцию «Финеза Пуэрта» , оригинальность которой сразу бросилась в глаза. Больше понравились двери «Турин», но из-за ограниченности бюджета выбрали «Барселону», поскольку у них очень похожий дизайн. Конструкции обошлись в сумму по 18,5 тысяч рублей, установку делал брат мужа (он классный специалист). Монтаж прошел без проблем, двери стоят почти год. Рекомендуем их всем, кому нравится современный стиль.
Регионы продаж межкомнатных дверей в Москве и Московской области
