Межкомнатные двери Профиль Дорс на отечественном рынке являются конкурентами иностранных компаний, так как качество и стиль конструкций соответствуют именно европейским производителям. Дверями компания начала заниматься в 2004 году, объединив собственный опыт с наработками итальянских и немецких компаний. Сегодня изделия данного производителя можно купить в России и странах СНГ, здесь же можно услышать и отзывы о дверях Профиль Дорс.
29.05.2019 приобрели 3 межкомнатные двери под покраску в магазине по адресу: Московская область, г. Видное, проспект Ленинского комсомола д.9к3 (номер договора 000000024 .
Двери привезли в срок, но 2 из них оказались с браком — коробка двери сделана для открывания вправо, нет возможности сделать левое открытие из-за неправильно сделанного отверстия под замок.
В магазин обращались неоднократно, нам только обещают решить вопрос через 3 дня, в понедельник и т. д.
На официальном сайте нет никакого телефона, куда можно было бы обратиться, письменное обращение через форму обратной связи тоже результата не дало.
Спустя почти месяц после претензии: продавец от нас вообще открестился,заявил,что его вины здесь нет,виновата фабрика. Якобы двери переделали,но фабрика почему-то не может их привезти. Он отказался предоставить контакты менеджеров фабрики,поэтому скорее всего придётся заказывать новые двери у другого производителя. Деньги выкинули зря
1. Ожидание двери заняло 2 месяца. Дверь всего одна — замена двери этого же производителя (за 1,5 года пришла в негодность. ).
2. Ни каких звонков не будет, за информацией звонить самому или ездить.
3. Когда наконец привезли дверь, быстро сгрузили и умотали. При установке стало ясно почему — стукнули дверь при транспортировке и не сказали естественно. Так как установка и доставка силами продавца — осмотр не проводили.
4. Итог — "вы сами стукнули дверь". Мне же заняться больше не чем, только и таскаю двери по квартире.
Вопрос ушёл юристам. То что в нормальных конторах решают своими силами, будет решаться в суде. Оно правда того стоит?
Решайте сами вам двери или повеселиться.
Стали с мужем выбирать двери и вот нонсенс. Знакомые рекомендуют Профиль дорс, а в отзывах только негнатив увидела. Причем негатив в основном о магазинах. Дак двери получаются не плохие?
Купили 4шт. 2.11U, цвет Аляска, как сказали наши двери-складская программа, могут доставить через 4 дня. Кстати так и привезли, устанавливали через 2 дня, все очень хорошо сделали, мы довольны.Двери хорошие, не знаю что там не устраивает народ за такую стоимость
Короче поняли, что все зависит от магазина. Мы взяли тут — profildoors-loft.ru ДОВОЛЬНЫ
Очень пожалела, что обратилась в эту компанию. Заказала дверь в СПб, мне достался менеджер Валерий Трошин. 16 ноября 2018 была в магазине, выбрала дверь, спросила, как долго ждать доставку и монтаж. Валерий заверил меня, что выбранная мной модель есть в наличии, доставить смогут за 3 дня, о монтаж тоже за пару дней договорятся.
У меня на тот момент был не закончен ремонт, я сразу сказала, что установка двери нужна в начале декабря и спросила, точно ли успеют до нового года поставить, предложила даже сразу оплатить на месте и заранее договориться о монтаже на начало декабря. Валерий сказал, что делать этого не надо и все будет в порядке, позвонить ему в начале декабря, до нового года мне дверь поставят.
7 декабря 2018 я позвонила Валерию, сказала, что ремонт закончен и мне нужна дверь. И началось. Я звонила Валерию почти каждый день, просила прислать мне счет на оплату, так как без оплаты он не может начать договариваться о доставке монтаже. Валерий каждый раз говорил мне, что прямо сейчас занимается мои заказом и к вечеру пришлет счет, не присылал, на следующий день я снова звонила, снова просила прислать счет, снова Валерий "прямо сейчас занимался моим заказом" и снова не присылал счет.
В итоге счет на оплату я получила только 19 декабря. Естественно за 2 недели до нового года дверь мне никто не доставил, Валерий кормил меня обещаниями заняться моим заказом, но каждое утро, звоня ему, я слышала только "не успел вчера, дел было много".
В январе история продолжилась. Ежедневно, по неколько раз в день я звонила Валерию с просьбой назначить мне дату доставки и монтажа двери, он каждый день обещал все сделать и позвонить мне вечером.
Ни разу, НИ РАЗУ. Валерий мне не перезвонил как обещал. В какие-то моменты он вообще переставал брать трубку по нескольку дней. В итоге к 11 января 2019 ежедневными звонками я добилась того, что мне привезли дверь, но к двери привезли не те наличники, которые я заказывала. Еще несколько дней ушло на их возврат и обмен на нужные мне. О монтаже, естественно, Валерий не договорился, обещал мне назначить монтаж на 15 января, но как обычно "не успел заняться вашим заказом, дел было много".
В итоге мне надоело ждать и жить второй месяц без двери в санузел, 17 января 2019 я позвонила Валерию и потребовала вернуть деньги за монтаж, так как сил нет уже ждать, и, о чудо, спустя пол часа совершенно случайно нашелся свободный мастер, который уже 18 января может приехать и установить мне дверь.
Видимо Валерий испугался, что если будет оформлять возврат денег, то его начальство заинтересуется причиной возврата.
Что касается качества двери — за такую цену я особо ничего не ожидала, естественно покрытие двери не идеальное, с мелкими пузырями. Но даже такая дверь лучше, чем на протяжении 2х месяцев каждый раз, когда идешь в туалет, сообщать об том всем, кто есть в квартире, чтобы случайно не зашли.
Если руководство Профиль Дорс читает отзывы, прошу в ответ на мой отзыв написать ваши контакты, так как менеджеры упорно отказываются их давать. Дали только номер какого-то Олега Олеговича, который по словам менеджеров управлющий. Он, выслушав мои претензии, сказал, что разберется в ситуации и позвонит мне 15 января до 16:00, но не позвонил и трубку больше не брал. Подозреваю, что это просто один из менеджеров, который прикрывает остальных.
Компания ProfilDoors образована в 2002 году. С 2004 года налажен выпуск межкомнатных дверей. Производитель утверждает, что при изготовлении дверей использованы самые последние технологии, материалы и достижения в мировой дверной индустрии. Компания ProfilDoors ведет работу с итальянскими и немецкими партнерами.
Отзывы о компании “Profil Doors” – межкомнатные двери
Купил двери профиль дорс на рынке тракт- терминал, у официального дилера, И. П. Алексеев Д. В. по адресу г. Мытищи ул. Коммунистическая д.25г. стр6 № договора 17476 от 03.08.2019 сумма заказа 196.437руб. При монтаже дверей выяснилось, что не хватает одной детали в комплекте Рото Стоун. Весь отзыв
Написал в магазине, где купили двери заявление, прошел уже месяц, мне так и не сообщили точно, когда мне привезут данную деталь, еще не привезли несколько деталей, точнее расширительную стойку вертикальную и горизонтальную (про это я вообще молчу, так как скажут что товар я принял, значит она там была.)На мои вопросы дилер отвечает, что запрос оправил, сколько ждать и кого не понятно. Я думаю ваш завод занимается [цензура], так как у вас нет телефонов для обратной связи, связаться по сути нельзя, ну и дилеры у вас не лучше, как такая фабрика ” РОГА И КОПЫТА”вообще работает, теперь мне вообще страшно, какое качество у ваших дверей, много отзывов прочитал уже позже, потенциальные клиенты почитайте сначала, прежде чем что-то купить у этой фабрики. Р.S. Сегодня позвонила Софья из магазина, там где я заказывал двери и сказала фабрика “РОГА И КОПЫТА” отказала в этой планке так как, не они устанавливали двери и вообще может планку мы сломали или потеряли, это было в принципе ожидаемо от них, хотелось напомнить по моей установке дверей, когда я заказывал двери работал Рустам, уехал в отпуск, приехал, он уволился, так что мой заказ дальше вела Софья, мне должны были двери превезти 14.09.2019 через пару дней должна быть установка дверей, в итоге двери мне привезли только 28.09.2019 до это момента, мне ни кто так и не позвонил по установке, у меня были знакомые которые занимаются устоновкой дверей, позвонил приехали и все поставили, теперь думаю хорошо что так получилось, представляю какие устоновщики были бы от данного дилера. Сейчас думаю хорошо хоть так, а так отдал бы 196.000 рублей приехал из отпуска, а дилер от фабрики “РОГА И КОПЫТА”свалил бы куда нибудь на другую точку, поменял вывеску и работал себе опять, думаю этой фабрике вообще по фигу, кто у них дилер, эта фабрика скоро по больше денег соберёт, через таких дилеров и сдуется на острова. Так что если, кто хочет заказать у этой фабрике что то, подумайте десять раз с начало. Можете сами проверить, на брать в интернете официальный сайт этой фабрики, там нет телефонов ни каких, можете только им написать, я писал результат ноль. Время будет если, начну судиться с ними, принципиально. Вроде все, не спешите заказать двери у данной компании.
29.05.2019 приобрели 3 межкомнатные двери под покраску в магазине по адресу: Московская область, г. Видное, проспект Ленинского комсомола д.9к3 (номер договора 0000000248). Двери привезли в срок, но 2 из них оказались с браком – коробка двери сделана для открывания вправо, нет возможности сделать левое открытие Весь отзыв
из-за неправильно сделанного отверстия под замок. В магазин обращались неоднократно, нам только обещают решить вопрос через 3 дня, в понедельник и т. д. На официальном сайте нет никакого телефона, куда можно было бы обратиться, письменное обращение через форму обратной связи тоже результата не дало. Спустя почти месяц после претензии: продавец от нас вообще открестился,заявил,что его вины здесь нет,виновата фабрика. Якобы двери переделали,но фабрика почему-то не может их привезти. Он отказался предоставить контакты менеджеров фабрики,поэтому скорее всего придётся заказывать новые двери у другого производителя. Деньги выкинули зря
Заказы часто выполняют некачественно (ознакомьтесь с отзывами на сайте otzovik.ru), а с претензиями не.работают. элементарно даже нет контакта на сайте,куда можно было бы позвонить для решения проблемы
Думаю, что так получается из-за магазина, где покупали двери. Мне самому двери понравились, посмотрели у соседей – вообще хорошие. Стали выбирать магазин. Взяли 5 дверей 1 U на каширском шоссе [ссылка] Поставили все хорошо, дверьми довольны. Сочувствую вам
Качественные двери за свою цену
Ручки надо было другие выбрать
НИКОГДА не обращаться к этим педикам. обещали выполнить монтаж за месяц, по итогу прошло три. служба поддержки наиотвратнейшая. нашего менеджера ни разу не оказалось на линии, а вся инфа по заказу почему-то у нее. твари каких свет не видывал. некомпетентные, непунктуальные, безответственные бездельники. НИКОГДА, запомните, Весь отзыв
Даже не думайте обращаться в profil doorz. Моя ошибка, что не почитала отзывы. Четыре месяца идут наши разборки с этой фирмой. Обратившись в эту фирму, я сразу решила, что и устанавливать двери буду у них же, думала, что в случае чего…., будет гарантия. Купила дверь Весь отзыв
стеклянную полностью, размеры 70х220, все размеры и замеры делались со слов их же замерщиков, проем под эту дверь (в то время мои рабочие) точно вывели со слов установщиков profil doorz. Пришло время устанавливать дверь, а у установщиков profil doorz нет инструментов для установки стеклянных дверей, да еще к тому же дверь оказалась узкой, чем нужно для установки в наш проем, размеры которого, как я уже писала, были четко соблюдены со слов замерщиков/установщиков фирмы profil doorz. После долгих разборок, оказалось, что это моя вина, я приняла эту дверь, поставила подпись, значит все, дальше мои проблемы. Вот, и получается, что для profil doorz главное реализовать двери, а как дальше их устанавливать, это проблема заказчика. Это никак не профессионалы. Да, кстати, с этой стеклянной дверью покупала и устанавливала у них же еще дверь Invisible, так вот, через два месяца у нее появился явный перекос, наверное, тоже моя проблема. Стыдно, очень стыдно должно быть за такое отношение к клиентам! Да, стеклянная дверь, которую я заказа с индивидуальными раз мерами, НО. все размеры были даны вашими же специалистами и ответственность здесь должна нести ваша фирма. Позорище.
Люди, бегите от этого магазина. Они целиком и полностью не заботятся о клиентах. Расскажу вам свою историю: Заказал я двери 09.03.2018 в ТК Тракт Терминал, на Ярославском ш. После оформления заказа и предоплаты мне было сообщено, чтобы я ожидал замерщика, после чего мой заказ будет Весь отзыв
передан на производство. В итоге через месяц мне привозят полотна на 70см в проем, где должно быть установлено полотно на 80см. После звонка в салон менеджер Рустам сначала уверял меня, что это я дал не верные размеры (и это после выезда замерщика ко мне), а потом предложил мне уменьшить проемы и поставить полотна на 70. В итоге после долгих споров Рустам заказал полотна на 80см со словами “так как ваш заказ очень срочен, постараемся сделать его до конца апреля (разговор 18.04)”. Прошел апрель и с ним наступили майские праздники, в итоге 04.05.2018 я опять обратился в офис по вопросу готовности дверей, менеджер сказал что предварительная дата готовности 14.05. сказал что свяжется со мной. В итоге начиная с 14.05 я написал несколько претензий как в офис продаж так и на фабрику. Никто не реагировал на письменные обращения и никакого ответа от них не удавалось получить. После моего очередного письма директору фабрики 15.05, со мной связался менеджер Давид (Это менеджер по развитию на фабрике) и сказал что заказ будет выполнен 21.05. КОНЕЧНО же это были просто слова. После того как заказ не сделали в срок, я еще раз несколько дней пытался связаться (безрезультатно) с Давидом. О чудо, после очередного письма на фабрику мне опять позвонили и сказали, что в связи со сменой оборудования заказ будет сделан в ближайшее время и передан на склад 28.05. И вот 28.05 менеджер, который продал мне двери связался со мной и сообщил, что заказ так и не поступил на склад и никакой информации нет когда он будет. В итоге мной была написана претензия на компенсацию, в виде бесплатной установки дверей, которую они рассматривали больше 2х месяцев и так и не дали никакого ответа . Еще один не приятный сюрприз ожидал, когда мне привезли двери. С менеджером салона РУСТАМОМ мы обсудили дату ближайшей установки (и возможно будет ответ по поводу компенсации). В итоге в назначенное время (пришлось специально взять на работе выходной), ко мне так никто и не приехал, а Рустам, который подтвердил мне дату установки взял выходной и не отвечал ни на мои звонки, ни на звонки коллег. В итоге договорился на установку на след. день и конечно никто ничего мне не компенсировал. Вот такой печальный опыт, который мне затянул ремонт почти на два месяца и потратил кучу моих нервов. P.S. По финалу Рустам (продавец) обвинил меня в том что я опять что то не так понял, всячески отказывался от своих слов, видно что никто не хочет там решать твои проблемы после оплаты заказа, делайте выводы при выборе салона.
Двери выглядят норм
Что дистрибьюторам, что фабрике плевать на проблемы клиентов, никто не хочет решать проблемы покупателя.
Хотим поделиться печальным опытом заказа межкомнатных Дверей компании “PROFILE DOORS” Заказали и оплатили двери в салоне в “ROOMER” ещё в начале апреля месяца. Сегодня 25 июня 2018 года. При оплате выяснилось, что одна из Дверей (заказывали раздвижную в гардероб) нам не подходит, в итоге от Весь отзыв
неё отказались (Слава богу, что это выяснилось сразу а не при установки). У нас менеджер Антонина приняла заказ на 2 глянцевые белые двери, пообещав, что максимум через 1 месяц все будет готово, но возможно раньше. Прошло 2 месяца у нас закончен ремонт, мы готовы съезжать со съёмной квартиры и заселяться в свою новенькую, но компания «PROFILE DOORS” не торопилась уведомлять нам о готовности Дверей. Мы самостоятельно стали звонить в салон, но там никто ничего не знает об этом, потому как менеджера Антонины, принявшей наш заказ нет. Пришлось потратить кучу времени на звонки, выяснения и поездки в салон. В салоне, уже другой менеджер Павел с усмешкой сообщил, что даже если двери будут готовы то вам все равно их не установят, потому как мы не заказали добор/расширитель для коробки. Мы опять как собачки прислуживающие компании, добавили в заказ расширитель/добор, и плинтуса для пола. Менеджер Павел на глаз прикинул сколько нам необходимо креплений для плинтусов и все это оформил в заказ. Время шло дальше но новостей так и нет. Нам пришлось продлить аренду съёмной квартиры ещё на месяц, потому как не укладывались с переездом из-за отсутствия элементарных Дверей хотя бы в санузле. Работники компании по прежнему «не чесались» мы стали обзванивать все имеющиеся телефоны но везде отвечали что заказ ещё не готов. Написав отзыв о компании на одном из известных сайтах, с нами связался менеджер по развитию компании ООО «Профиль Доорс» Виталий Мутковин, и пообещал взять ситуацию под свой контроль. Но при этом попросил удалить нелестный отзыв с сайта. На что я ответил, что возможно, когда мне наконец-то установят их чудесные двери, я буду настолько рад, счастлив и у меня будет такое чудесное настроение, что я всё-таки решу удалить отзыв, а пока он будет «висеть», до тех пор, пока проблема не решится. в один из прекрасных дней, о эврика, нам привезли двери. Все в той же компании (но другое юр.лицо) мы заказали установку их же Дверей. При установки, когда собрали коробку, выяснилось, что петли и отверстия под петли на полотне двери и коробке разные и они не подходят. Установщик с прискорбием сообщил, что двери вы ещё не поставите. Неделю, две, а может даже и три… Хочу заметить, что В компании ООО «Профиль Доорс» в выходные и праздничные дни, а мы попали именно на праздничные дни с выходными, никто ни за что не отвечает и не отвечает на звонки. Дежурных на экстренный случай (а экстренные случаи у них уже не исключение, а правило) у них просто нет. Дождались будни, связались с Виталием, с трудом сдерживая себя, объяснили ситуацию. Обедал помочь. И вроде как помог, через неделю у нас забрали бракованные двери и увезли. Ещё через неделю нам вернули их исправными. Тут сделаю небольшое отступление, не могу утверждать, не знаю на сколько правда, но доставщик Дверей сказал, что с фабрики наши двери вернули опять с не соответствующими отверстиями под петли, мол опять перепутали, поэтому ваши двери уже переделывали в офисе, поменяли какую-то планку с выставочного образца. Мы приняли двери, старались проверить все что возможно, но в силу того, что даже представить себе не могли такого долбо…изма (простите за французский-эмоции!) который выяснился далее, естественно от каждой планочки обклеенной синей плёнкой мы не стали вскрывать пленку. Через несколько дней приехал все тот же установщик от компании (кстати единственный адекватный на наш взгляд человек). Начал ставить двери, первую поставил и я не мог поверить, что наконец-то нам поставят двери и мы можем съезжать со съёмной квартиры… Но нет. Установщик с опаской тихо проговорил: беда… Когда сняли синие пленки с профилей для сбора второй Коробки для двери выяснилось, что две боковые планки коробки и наличников белого цвета, а верхняя планка и наличник КРЕМОВОГО. Сука, кремового карл. Напомним что это был выходной день, и в компании ООО «Профиль Доорс» насрать на клиентов, у них выходной. Естественно установщик все сфотографировал, запротоколировал и отправил себе на фирму. Сегодня понедельник. Компания уже знает о том, что нас опять лохонули, но пока не удосужилась связаться с нами для решения проблем. А решение с нашей стороны будет простым. Иск в суд, за возмещением всех понесённых расходов, в том числе и продление аренды съёмной квартиры, и стоимость всего заказа и моральный ущерб. Продолжение следует. См. Фото.
Компании плевать на своих клиентов, главное сорвать бабло.
Выбирая дверные блоки для своего дома, каждый хочет приобрести что-то универсальное, высокого качества, и желательно по приемлемой стоимости. Всегда ли такое возможно? Не секрет, что даже самые разрекламированные модели имеют ряд минусов, о которых дилеры предпочитают умалчивать.
Другое дело, насколько весомы имеющиеся недочеты; это во многом и определяет целесообразность выбора. Судя по отзывам о дверях профиль дорс, они не разочаруют даже самого придирчивого покупателя.
Описания производителей, сведения из прайс-листов, мнения различных экспертов вряд ли дадут объективную картину. К сожалению, вся подобная информация по большей части ангажирована, проще говоря, проплачена, а значит, является заказной. Другое дело, отзывы пользователей на форумах мебельной или «домашней» тематики. Как же оценивают двери от компании «Профиль Дорс» те, кто уже их приобрел?
Качество
Поверхностная отделка дверей, хотя они и российского производства, исполнена немецкой пленкой ПВХ. При выборе модели стоит оценить толщину покрытия. На некоторых образцах она тонкая, а значит, их не следует устанавливать в проемах, ведущих в детские комнаты, гостиные и так далее. Словом, там, где наиболее интенсивное перемещение людей.
Блок отличается надежностью, так как собирается из профилированных элементов. Деформация при изменениях влажности, температуры дверям «ProfilDoors» не грозит.
Удобство монтажа и ремонта
«Профиль Дорс» собираются быстро, по принципу конструктора. Это же относится и к замене поврежденного элемента (вставки) – никаких проблем.
Система крепления наличников телескопическая; плюс очевидный.
Большой выбор моделей
По разновидностям – распашные или раздвижные двери. Все они полностью укомплектованы механизмами и фурнитурой; дополнительно ничего приобретать не придется.
По конструкции. Двери «Profil Doors» выпускаются в нескольких сериях: царговые модели (U и Х) или филенчатые (Z). Специальные варианты – усиленной прочности, противопожарные.
По внешнему оформлению – эко- и наншпон, глянцевое или матовое покрытие.
По оттенку – основных цветов немного, а вот их вариаций более чем достаточно: венге, грей, беленый или серый дуб, капучино, темный орех, малага, белый ясень, натвуд натинга и ряд иных. К тому же они оригинально сочетаются с текстурой основы, а потому по факту выбор отделки дверей, как свидетельствуют отзывы, более значительный.
Недостаток
Данный минус отмечается во многих отзывах – нерасторопность, а порой и невнимательность региональных дилеров. Последнее относится к приему заказов на изготовление дверей «ProfilDoors» по специальным чертежам; указанные в заявке размеры не всегда совпадают с габаритами готового изделия.
На основе анализа отзывов о профиль дорс можно сделать такие выводы:
- все межкомнатные двери этой марки ориентированы на самые широкие слои населения, с разным уровнем достатка;
- надежность конструкции и хорошая ремонтопригодность;
- устойчивость к атмосферным факторам;
- оптимальное сочетание показателей цена/качество;
- огромный сортамент, дающий возможность подобрать модель «Профиль Дорс» к любому интерьеру.
