Е20 ошибка в посудомоечной машине бош

Если во время работы ваша посудомоечная машина выдала одну или поочередно несколько ошибок из этой серии. И остановилась. Не стоит переживать раньше времени. В некоторых случаях ремонт можно выполнить самостоятельно не прибегая к помощи мастера. Но для этого нужно разобраться — о чем все таки говорит ошибка на дисплее.

Итак. Ошибки двадцатой серии сигнализируют о возможной неисправности насосов, которых в данных марках (Bosch, Siemens,Neff.) всего два:

Это насос (помпа) циркуляции — отвечает непосредственно за мойку(нагнетание воды в разбрызгиватели)
Насос сливной — отвечает за слив воды из посудомоечной машины в процессе работы и конце мойки

Ошибки е20,е21 выводятся на дисплей при наличии определенных проблем в работе насоса циркуляции.

Ошибки е22,е23 и е25 сигнализируют о проблеме в работе сливной помпы.

Ошибка е24 — согласно кодам неисправностей, говорит о засорах сливной системы и проблемы со сливом воды. Однако следует знать что данная ошибка может появиться даже если посудомоечная машина Bosch сливает воду. Ошибка может быть вызвана при наличии проблем в любом из двух насосов, а также проблемах с электроникой.

Любая из этих ошибок может быть "плавающей" т.е. исчезать и внезапно появляться в разные моменты работы посудомоечной машины.

Что можно сделать самостоятельно при появлении ошибок?

При появлении ошибки Е20 — Модуль управления зафиксировал обрыв обмотки в помпе циркуляции.

Попытаться выключить и заново включить машинку.
Проверить разъем на насосе циркуляции (выполняется только при наличии определенных навыков в работе с техникой)
Если не данные процедуры не помогли — требуется ремонт

При появлении ошибки е21 — Машинка зафиксировала, что насос мойки заблокирован.

Попадание твердого предмета в насос с последующий блокировкой крыльчатки. — необходимо разборка пмм с последующим извлечением насоса для извлечения постороннего предмета (кость, осколок и.т.п)
Неисправность насоса вызванная износом. — для квалифицированной замены вызовите мастера.

При появлении ошибки е22 или е23 — Модуль управления зафиксировал обрыв обмотки в помпе слива

Попытаться выключить и заново включить и перезапустить машинку.
Проверить разъем сливного насоса(выполняется только при наличии определенных навыков в работе с техникой)
Если данные процедуры не помогли — требуется ремонт

При появлении ошибки е24 — Ошибка слива воды.

Если вода не слилась и стоит внизу выше или чуть ниже сетки фильтра. Скорее всего в посудомоечной машине засор

Достать фильтр и промыть под краном.
Проверить сливной шланг на наличие загибов.
Перезапустить программу мойки

Если воды в машинке нет, но ошибка выводится на экран сразу или через несколько минут — необходимо вызвать мастера для комплексной диагностики.

При появлении ошибки е25 — Крыльчатка сливной помпы заблокирована.

При запуске могут быть слышны щелчки и посторонние звуки.

1.Слить воду (если она есть) вручную с помощью подручных средств

2.Открыть защелку СМ ФОТО

3.Извлечь посторонний предмет блокирующий крыльчатку

4.Собрать и перезапустить программу.

Если ничего постороннего в крыльчатке помпы нет. Необходимо вызвать мастера.

Данный материал актуален для посудомоечных машин: Bosch (smv, sms,sps, smi,sks)Siemens(sn, sr,sk)Kuppersbusch(ig, igv,igvs)Neff(s58,s51,s66. ) Gaggenau (DI, DF)

Доверьте нам устранение ошибок и ремонт вашей посудомоечной машины.

Почему стоит доверить ремонт профессионалам?

Специалисту потребуется минимум времени для поиска и устранения неисправности
Нет необходимости подбирать запасные части и переживать о том -подойдет ли они к вашей посудомоечной машинке.
Вы получаете гарантию на работы и запчасти. И можете не волноваться, что ошибка появиться снова.

ДОБАВЛЕНО 11/05/2012 23:59

а, как изменить тему название темы ?

Иван Василич

MaximS1975 писал: что, никто не знает как можно сбросить ошибку е20 (незаконченная программа) ?

Прежде чем начинать тему,и юзать интернет,открыли бы лучше инструкцию пользователя-ТАМ ВСЕ НАПИСАНО

MaximS1975 писал:

По гарантии чинить отказываются, потому, что стоит она в детском саду

А вот это расскажи кому нить другому. Где стоит -без разницы.Единственное условие в отказе выезда мастера-расстояние превышающее 40 км. И то при самостоятельной доставке до АСЦ ее примут в ремонт. Отказ может быть только при

MaximS1975 писал:

Помощь специалиста (не по Бошам) не помогла.

НЕКВАЛИФИЦИРОВАННОМ ВМЕШАТЕЛЬСТВЕ.
MaximS1975, Вы СКАЗОЧНИК

MaximS1975

При обращении в сервисный центр http://www.bsh-service.ru/bosch/service/ (сервис от производителя) по +7 (495) 737 29 (61-65), был получен ответ:
1. Все ошибки написаны в инструкции по эксплуатации, если каких-то ошибок там нет, то это "СЕРВИСНАЯ ОШИБКА" и надо вызывать специалиста из сервиса Бош (ошибка Е20, если Вы Модераторы посмотрите в инструкции на данную модель ПММ там НЕТ)
2. То, что она стоит в детском саду и это отказ от гарантийного ремонта, т.к. она должна стоять в квартире, поскольку, это "бытовая техника".

Есть тел. позвоните и узнайте.
Неквалифицированное вмешательство специалиста из сервиса аттестованного по Ariston, LG и Samsung? Может быть, так-как он не атестован по Bosh. Но я помогал ему, и знаю, что мы работали предельно аккуратно. Просто он не знает некоторых нюансов по Бошам, например, как сбросить СЕРВИСНУЮ ошибку.

Насколько я вижу, на ЭТОМ ФОРУМЕ тоже никто не знает или не хочет сказат, как решить эту проблему, но почему то строят из себя профи и РЕКОМЕНДУЮТ ПОСМОТРЕТЬ ИНСТРУКЦИЮ и НЕ БЫТЬ СКАЗОЧНИКОМ

Короче, если хотите помочь, просто отвечайте на вопросы и советуйте, что делать:

1. По какому пункту гарантии мне НЕПРАВОМЕРНО отказано в гарантийном ремонте
2. Если с машины снята обшивка и некоторые компоненты гарантийщики считают это неквалифицированным ремонтом ?
3. Как вылечить ошибку Е20 (сбросить незаконченную программу)

Иван Василич

MaximS1975 писал: Если с машины снята обшивка и некоторые компоненты гарантийщики считают это неквалифицированным ремонтом ?

Вот это и есть причина по которой -ОТКАЗАНО В ГАРАНТИЙНОМ РЕМОНТЕ

MaximS1975 писал:

не хочет сказат, как решить эту проблему,

И не скажут,и я не скажу-потому что сброс описан в инструкции пользователя.
А все остальное,что не входит в руководство пользователя-стоит денег.
А на слабо ты здесь никого не разведешь,так что проходи мимо.

MaximS1975 писал:

она стоит в детском саду

У меня младшая заканчивает его в этом году,и с поборами которые происходят в Д/С я знаком лично.
Так-что. Вызываем специалиста-платим деньги,и не морочим людям голову

MaximS1975

Хорош морочить мне голову:
1. Читай выше, что написано. Позвони и все узнаешь по поводу гарантий от Боша
2. Сброс не работает, не с дебилом общаешься
3. Я ремонтом бытовухи не занимаюсь, у меня другая специализация, но в технике я подкован не хуже Вас МОДЕРАТОРОВ, а машинка детям нужна, я с этого ничего не имею, а только трачусь на таких специалистов как вы, которые только диагностируют.

ДОБАВЛЕНО 12/05/2012 15:22

Я, смотрю, что этот форум читают только модераторы и такие, как я, которым помощь нужна.
Да, Иван Василич, не меняй профессию, а приезжай по адресу г. Москва, Юровская д.120, Это детский сад "Подсолнушек" и сделай нам машинку, мы тебе заплатим . Только сделайте, а не разглагольствуйте

На данный момент компания Bosch выпустила уже немало моделей посудомоечных машин на нескольких вариантах технологических платформ, с разными модулями управления, с различными видами панелей управления (пользовательским интерфейсом).

Для моделей ПММ с дисплеем коды ошибок у ПММ Bosch в целом стандартизированы, но вот в предыдущую эпоху, когда ошибки отображались индикаторами (светодиодами), всё гораздо сложнее. На машинах без дисплеев в принципе не было понятия кода ошибки: там возникшей проблеме соответствовала определенная комбинация горящих или мигающих индикаторов. И хотя набор ошибок тоже был один и тот же, вариантов их отображения было множество.

В этой статье мы приведем примеры многочисленных вариантов оформления панелей управления посудомоем Bosch и дадим описание отображения кодов ошибок и способов их получения через сервисные тесты.

Смотрите в этой статье:

Чтобы не повторять описание одних и тех же кодов ошибок, они будут полностью приведены только в первой таблице кодов для ПММ с дисплеем, а все последующие будут ссылать на неё, благо набор кодов современных посудомоек Bosch достаточно обширен, чтобы покрыть все более ранние варианты.

Примеры панелей управления с дисплеем

Панели управления с индикаторами

Коды ошибок ПММ Bosch с дисплеем

Коды ошибок на посудомоечных машинах Bosch с дисплеем выводятся в буквенно-цифровом формате E ; в то же время в некоторых моделях вместо префикса "E" используется префикс "F" — в таблице ниже будут приведены коды с обоими префиксами. Кроме того, мы решили включить в эту таблицу и сообщение об ошибке на ПММ без дисплея: в обычном режиме работы устройства при какой-то проблеме лишь мигает или горит индикатор "Кран", а для уточнения ошибки надо перейти в диагностический режим.

Даже в современных моделях ПММ Bosch далеко не все коды ошибок выводятся в обычном рабочем режиме работы машины: полный их набор доступен только в сервисном (тестовом или диагностическом) режиме, который запускается специальной комбинацией кнопок на панели управления. Как перейти в сервисный режим, будет рассказано в следующем разделе.

К сожалению, в системе кодов ошибок посудомоечных машин Bosch нет единого стандарта: известно несколько наборов кодов. Чтобы не засорять страницу повторением описанием одних и тех же ошибок, мы собрали в одну таблицы все известные коды ошибок: вас ведь всё равно будет волновать конкретная проблема, а на стройность системы нумерации ошибок. Там, где один и тот же код будет означать разные ошибки, об этом обязательно сообщим. Обратите внимание, что коды "E01" и "E1" (без нуля) — это разные ошибки.

Сбой в системном ПО посудомойки или неисправен модуль управления. Если перезагрузка ППМ не помогла, надо вызывать специалиста для диагностики.

Сами вы мало что в такой ситуации можете сделать, но всё-таки можно попробовать:

Для начала проверьте напряжение в электросети: если оно явно слишком низкое или высокое, вызовите электрика
Проверьте провода, ведущие к электронным платам на предмет обрыва или короткого замыкания, убедитесь, что все разъемы на платах плотно стоят в гнездах
Увы, что-то случилось в электронике: без специалиста уже вам не обойтись

Нагрев воды не начинается, так как обнаружены проблемы с сигналами от одного из датчиков или нагревателя:

Неисправен один из датчиков — термодатчик (термистор) или датчик уровня воды (прессостат) — диагностика и замена
В бак залилось слишком много воды (например, из-за неисправного датчика уровня)
Неправильно работает температурный датчик (термостат): замена
Обрыв в цепи управления ТЭНом: прозвонить цепь, подтянуть контакты и починить проводку
Замыкание в цепи ТЭНа, утечка на корпус
Сгорел нагреватель: его только менять
Проблемы с управляющим контроллером: придется менять — звоните в мастерскую

Скорее всего, что-то случилось с реле ТЭНа, управляющим работой нагревателя

Обрыв провода или отошедший контакт в цепи ТЭНа
На электронной плате вышло из строя реле ТЭНа: плату придется менять

В результате температура воды в баке будет отличаться от заданной, что скажется на качестве мойки:

Для начала убедитесь в том, что проводка между датчиком или ТЭНом и управляющим контроллером в порядке, что все контакты и разъемы надежно закреплены
Отсутствие сигнала от датчика может означать его неисправность: неисправный датчик меняют
Проблемы в управляющем контроллере: здесь требуется профессиональная диагностика и замена контроллера

Проблема с реле дополнительного ТЭНа, управляющим работой нагревателя

Обрыв провода или отошедший контакт в цепи ТЭНа
На электронной плате вышло из строя реле ТЭНа: плату придется менять

В зависимости от модели посудомойка либо будет дожидаться полного заполнения бака водой (так было в ранних моделях), либо через минуту мойка остановится (более разумное решение в современных моделях)

Вода не поступает в ПММ: перекрыт кран подачи воды, слабый напор в водопроводе, дефект или засор шланга, засорился входной клапан и т.д. — всё это вам вполне по силам исправить самому
Забыли плотно закрыть дверь и электроника блокирует запуск программы мойки
Сломался входной электроклапан: его придется заменить
Неисправен датчик уровня воды (прессостат): диагностика с последующей заменой
Обрыв в проводке или отошли контакты в цепях от управляющего контроллера до входного клапана или прессостата
Сбой управляющего контроллера: требуется профессиональная диагностика и замена, если плата неисправна

Смотрите описание ошибки "E02"

Обнаружена проблема с датчиком (переключателем) потока: он стоит в неверной позиции, но ошибка может быть вызвана и другими причинами:

Посуда в камере блокирует вращение разбрызгивателя
Обрыв в цепи датчика потока
Сломался или засорился датчик потока: прочистить, если не помогло — замена
Что-то случилось с моторчиком, который меняет позицию датчика
Проблемы с управляющим контроллером

Смотрите описание ошибки "E01"

Датчик давления или поплавок сигнализируют о переполнении машины: обычно причина в засоре или неисправности тракта подачи воды:

Обрыв в цепи прессостата: почините провода и закрепите контакты
Неисправен прессостат: его надо проверить и заменить
"Глючит" заливной клапан, из-за чего вода постоянно поступает в машину: тестирование и замена
Сбоит электроника: проблемами с нею можно объяснить всё что угодно

В результате электроника блокирует начало мойки. Возможные причины:

Обрыв связи между симистором управления датчиком двери и управляющим контроллером: прозвонить цепь, проверить контакты
Что-то сломалось в замке двери: в принципе, замок можно починить самостоятельно
Неисправен датчик закрытия двери: замена
Проблемы в управляющем контроллере: диагностика и замена

Мойка продолжается, исходя из предположения сильного загрязнения

Почистить камеру посудомойки
Обрыв в цепи датчика: проверить и починить проводку, закрепить контакты
Неисправен сам датчик: его только под замену
Проблемы с управляющим контроллером: придется вызываться мастера

Обрыв в цепи управления вентилятором: проверить цепь и контакты
Неисправен датчик вентилятора: замена
Что-то сломалось в самом вентиляторе: его придется заменить
Проблемы в управляющем контроллере: диагностика и замена

Слив может быть закрыт посудой или засорился

Электроника не разрешает нагрев, потому что циркуляционный насос обнаружил, что в его улитке слишком мало воды

Проблемы с набором воды: смотрите описание ошибки "E3"
Не исключен и самослив воды из-за протечек или неверно установленного слива: смотрите "Посудомоечная машина набирает воду и сразу сливает"

Цепь ТЭНа разомкнута, от нагревателя не поступает сигнал

Обрыв провода или отошедший контакт в цепи ТЭНа
Сгорел нагревательный элемент
На электронной плате вышло из строя реле, управляющее работой ТЭНа

Либо от датчика вообще нет сигнала, либо он показывает неверные данные:

Нарушения в проводке цепи датчика: прозвонить цепь и починить её, закрепить контакты
Неисправен термистор: диагностика и замена термистора
Сбой платы управления

На нагревателе накопился слишком толстый слой известкового налета (накипи), из-за чего он плохо стал справляться с сушкой посуды.

Ошибка возникает, когда ПММ подключена к горячей вода и заливается вода с температурой выше 75 градусов

Неисправен термодатчик: смотрите описание ошибки "E11"
Если вы не в состоянии как-то управлять температурой воды, заливаемой в машину, можно предложить кардинальное решение — подключить её к холодной воде, тем более что у этого способа имеется немало преимуществ

При отсутствии сигнала от датчика залива воды, в то время как циркуляционный насос нормально работает, электроника блокирует мойку, так как нет возможности контролировать процесс заполнения бака водой. Действия стандартные при проблемах с датчиком: проверить проводку и контакты, сам датчик и управляющий контроллер.

Поступил сигнал от поплавка системы контроля протечек "Аква-Стоп", что говорит о появлении воды в поддоне

Вода протекает в поддон: надо отключить воду и внимательно осмотреть все места, где может быть протечка: корпус, шланги и их соединения и т.п.
Протекает сливной насос: вряд ли его удастся починить, придется менять
Неисправен датчик контроля утечки воды или замыкание в его цепи: надо проверить всю проводку и контакты от датчика к плате управления, для этой работы лучше обратиться к специалистам
Ошибка может появиться после замены электронного модуля управления: в этом случае помогает перезапуск ПММ

Обнаружена протечка либо через заливной клапан, либо через датчик потока (водомер): это может привести к самопроизвольному набору воды

Надо внимательно осмотреть все датчики и клапаны (загляните в схему машины в инструкции): если где-то заметили протечку, проблемную деталь лучше заменить от греха подальше
Может "глючить" и датчик уровня воды (прессостат) — его тоже надо заменить
Причиной может быть и слишком бурное образование пены в баке: смотрите "Почему в посудомоечной машине остается пена"

Заливной клапан с трудом закрывается из-за слишком высокого давления поступающей воды. Как следствие, в бак может налиться слишком много воды

Вызовите сантехника: пусть проверит и уменьшит давление в водопроводе
Можно самому немного прикрыть кран подачи воды именно в посудомойку
Неисправен заливной клапан: замена
Сломался датчик уровня: тоже менять

Мойка не останавливается, хотя её качество вряд ли будет хорошим. Скорее всего проблема с заливным клапаном, но могут быть и другие причины: смотрите описание ошибок "E3" и "E14"

Модуль управления зафиксировал аномальные параметры электрической или электронной цепи двигателя насоса

Обрыв в цепи электродвигателя насоса: проверить проводку, подтянуть контакты, закрепить разъемы на плате
В лопасти насоса попали посторонние предметы, которые блокируют его
Неисправен тахогенератор: требуется его замена
Вышел из строя конденсатор электродвигателя: его также надо менять
Насос неисправен: требуется диагностика, ремонт возможен, но не всегда — звоните в сервис

Причин проблем со сливом может быть множество:

Дефект или засор сливного шланга, в шланге могли образоваться пузырьки воздуха: осмотрите внимательно шланг, отсоедините его и прочистите
Засор в поддоне
Засорился сливной фильтр: его вы сами можете прочистить
Неверное подключение слива — смотрите инструкцию по установке ПММ
Засор в сливном насосе, на его лопастях много грязи: попробуйте почистить
Проблемы со сливным насосом: протечки или поломка — звоните в мастерскую
Разрыв в цепи питания насоса или прессостата: прозвоните цепи, почините провода и закрепите контакты
Сломался прессостат: его надо проверить и заменить
Сбой электроники: звоните в сервисный центр

Модуль управления зафиксировал аномальные параметры электрической или электронной цепи двигателя насоса

Код	Индикатор кран	Описание	Способ устранения
Мигают все индикаторы	Ошибка программного обеспечения
E01	Мигает	Неисправен главный блок управления посудомойки
E1 F1	Не включается нагрев из-за ошибки датчика или электроники
E02	Мигает	Нет нагрева из-за проблем с электроникой
E2 F2	Возникли проблемы с нагревом воды из-за неисправного термодатчика NTC
E03	Мигает	Не работает дополнительная сушка из-за сбоя в электронике
E3 F3	Проблемы с набором воды: бак не заполняется за требуемый промежуток времени
E04	Мигает	Вода не нагревается из-за неисправности электроники
E4 F4	Разбрызгиватель работает недостаточно эффективно
E05	Мигает	Сбой модуля управления
E5 F5	В машине слишком много воды: она не сливается или обнаружена протечка
E06	Мигает	Нет сигнала о закрытии двери
E6 F6	Сломался аквасенсор, который контролирует качество воды (жесткость, загрязнение, мутность) при полоскании
E07	Мигает	Сломался вентилятор сушки
E7 F7	Вода не сливается из-за проблем со сливным отверстием
E08 E8 F8	Мигает	Не работает нагрев из-за низкого уровня воды в баке
E09 E9 F9	Мигает	Разрыв в цепи нагревательного элемента (ТЭНа)
E10 F10	Мигает	Не включается сушка из-за неисправности ТЭНа или вентилятора	Смотрите описание ошибок "E03" и "E07"
E11 F11	Мигает	Неисправен температурный датчик (термистор)
E12 F12	Мигает	ПММ плохо сушит из-за налета на ТЭНе
E13 F13	Мигает	В машину поступает слишком горячая вода
E14 F14	Горит	Неисправен датчик расхода воды (геркон)
E15 F15	Мигает	Утечка воды из бака, переполнение, протечка
E16 F16	Мигает	Протекает один из клапанов или датчиков
E17 F17	Мигает	Слишком сильный напор воды или перелив
E18 F18	Горит	В бак заливается слишком мало воды
E19 F19	Внутренняя ошибка	Обратитесь в сервисный центр
E20 F20	Мигает	Поломка циркуляционного насоса, который подает воду для мойки под давлением
E21 F21	Мигает	Блокирован циркуляционный насос	Смотрите описание предыдущей ошибки "E20". Кроме того, насос может не работать из-за слабого напора воды: смотрите ошибку "E3"
E22 F22	Горит	Вода плохо сливается из-за засора сливного тракта или не работающего сливного насоса
E23 F23	Мигает	Поломка сливного насоса