К сожалению, многие руководители компаний не знают или не до конца понимают, что это за стандарт ГОСТ ISO 9001-2011 (MS ISO 9001:2011) и что дает внедрение требований этого стандарта бизнесу.
По-моему мнению, это базовый стандарт по грамотному управлению бизнесом, который должен стать настольной книгой каждого руководителя.
Стандарт ИСО 9001 — это документ, регламентирующий современные управленческие технологии, для повышения результативности процессов организации и конкурентоспособности бизнеса.
Основная идея данного стандарта — это интеграция процессного подхода в деятельность предприятия и создание на предприятии Системы Менеджмента Качества (СМК). Вся деятельность компании представляется как процесс, который можно разделить на более мелкие и легче управляемые процессы: основные, поддерживающие и вспомогательные.
СМК — это комплекс механизмов, регулирующих деятельность организации применительно к качеству для удовлетворения потребностей потребителей. Любой документ данной системы отвечает на пять основных вопросов: Кто? Что? Как? Где? Когда?
В современных условиях предприятию не выгодно заниматься постоянным контролем продукции/услуг, чтобы не допустить поступления некондиционного продукта на рынок. При этом организация несет серьезные финансовые потери. Гораздо эффективнее организовать управление всеми процессами, направленное на обеспечение качества, а не на его контроль.
Цели, достигаемые при внедрении стандарта ISO 9001 и сертификации СМК:
— Повысить результативность работы в организации.
— Усовершенствовать организационную структуру управления и повысить ее эффективность.
— Повысить мотивацию персонала на достижение результата.
— Создать прозрачную систему управления. При внедрении ISO 9001 происходит четкое распределение ответственности между отделами/сотрудниками, налаживаются взаимосвязи в коллективе, формализуется документооборот.
— Повысить уровень качества продукции или услуг.
— Увеличить объем сбыта продукции.
— Снизить непроизводительные затраты (потери при производстве, брак, рекламации).
— Повысить престиж и авторитет Вашей компании в глазах потребителей, заказчиков, инвесторов. Наличие сертификата ISO 9001 гарантирует Вашим партнерам, уверенность в том, что они заключили договор со стабильно работающей организацией, которая располагает соответствующей материально-технической базой, высококвалифицированными специалистами и системой управления качеством, соответствующей международным стандартам.
— Рассчитывать на получение льготных кредитов.
— Вступить в СРО ( Для компаний строительной отрасли. Некоторые СРО настоятельно рекомендуют получить сертификат ИСО 9001).
— Использовать знак соответствия требованиям стандарта ИСО 9001 в рекламных целях, что скажется на расширении клиентской базы;
— Получить возможность сотрудничать с иностранными партнерами, т.к. наличие сертификата ISO 9001 является во всем мире стандартной деловой практикой при заключении контрактов и соглашений. Имидж компании в глазах иностранных и российских партнеров, инвесторов повышается;
— Победить в конкурентной борьбе.
— Сформировать общественное мнение о стабильном и прочном положении предприятия на рынке.
Разработать и внедрить систему менеджмента качества на предприятии ваша компания может и самостоятельно воспользовавшись нашим накопленным более чем за десять лет опытом работы. Мы же будем Вас курировать на каждом шаге вашей разработки и внедрения СМК.
Опубликовано: 12.12.2012 Рубрика: Новости Автор: Единый Стандарт
С 1-го января 2013-го года вступит в силу новый региональный стандарт на системы менеджмента качества – ГОСТ ISO 9001-2011. При этом широко используемый в России ГОСТ Р ИСО 9001-2008 утратит силу. Об этом говорится в приказе Министерства промышленности и торговли, а также Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии № 1575 от 22 декабря 2011 года. Оба нормативных документа, о которых идет речь, представляют собой перевод международного стандарта ISO 9001:2008, разработанного Международной организацией по стандартизации ISO (International Organization for Standardization, — ред.). Подчеркнем здесь два обстоятельства. Нынешняя замена не имеет никакой связи с ведущейся сейчас разработкой новой редакции международного ISO 9001, которая, как предполагается, должна увидеть свет в 2015 году. Международный стандарт ISO 9001:2008 не изменен. Кроме того, важно то, что ГОСТ ISO 9001 содержательно не отличается от ГОСТ Р ИСО 9001. По сути, сменился только индекс обозначения.
Смысл произошедшей замены становится яснее, если принять во внимание текущую ситуацию с признанием сертификатов, выданных на соответствие российским стандартам и российскими же органами по стандартизации. Дело в том, что, хотя значительная часть стандартов ГОСТ Р ИСО, то есть, национальных стандартов, – являются аутентичными переводами нормативов ISO, признанных почти повсеместно в Европе и Америке, зарубежные партнеры, работающие с экспортерами из России зачастую не доверяют сертификатам выданным по ним. Отчасти здесь играет роль субъективное недоверие к слову «ГОСТ», отчасти сомнения в работе российских органов по сертификации. Довольно существенное влияние на ситуацию оказывает давно ведущаяся дискуссия о том, корректен ли российский перевод английского текста ISO 9001. К примеру, в пункте 6.3, посвященном инфраструктуре организаций, английское слово «utilities» переведено как «средства труда», а не как «коммунальные сооружения и системы». Допущенная здесь неточность привела к тому, что при инспектировании организаций на соответствие национальному стандарту ГОСТ Р ИСО 9001-2008 не проверяются коммунальные сооружения и системы, в которых организация нуждается.
Мнение иностранных партнеров играет роль постольку, поскольку они требуют предоставления сертификата при обсуждении условий контрактов и самой их возможности. Смысл замены обозначения ГОСТ Р ИСО на ГОСТ ISO многие видят как раз в попытке вызвать большее доверие к ГОСТам. ГОСТ ISO – региональный стандарт, действующий на уровне интеграционных объединений постсоветского пространства. Принятие стандарта в рамках Евразийского экономического сообщества, сделает его более весомым. О своей готовности принять новый ГОСТ ISO по системам менеджмента качества уже заявили Киргизия и Армения, вероятно за ними последуют и другие страны ЕврАзЭС.
Сертификаты, выданные на соответствие требованиям ГОСТ Р ИСО 9001-2008 действительны до окончания срока их действия, о чем свидетельствует письмо заместителя руководителя Росстандарта Зажигалкина А.В. от 06.09.2012 г. По желанию организации сертификат может быть переоформлен в органе по сертификации при прохождении инспекционного контроля, либо в случае, если организация настаивает на его замене. Прежний срок действия сертификата сохраняется.
Принятый более чем в 90 странах мира, международный стандарт ISO 9001 призван, с одной стороны, повысить эффективность деятельности компаний, с другой – упростить для них доступ на внутренние и глобальные рынки. Стандарт, прошедший очередную редакцию международной организацией в 2008 году, ориентирован, в первую очередь, на потребителя. Для удовлетворения его потребностей производственные процессы компании-обладательницы сертификата соответствия, должны постоянно улучшаться. Создать благоприятные условия для всех участников торговых отношений: собственников компаний, сотрудников, поставщиков продукции или услуг и потребителей – это одна из основных задач стандарта. То есть, получение сертификата соответствия ISO помогает предпринимателю оптимизировать деятельность компании и делает ее продукцию (продукция в терминах серии ISO 9000 – это и услуги и материальные товары, – ред.) более привлекательной в глазах потенциальных партнеров и клиентов. Ожидается, что версия ISO 9001, которая будет опубликована в 2015 году, будет существенно отличаться от ISO 9001:2008. В частности, будут добавлены требования, касательно управления рисками.
Приказ МИНПРОМТОРГа № 1575 22.12.2012 г.
Письмо зам. руководителя Росстандарта Зажигалкина А.В. 06.09.2012 г.
Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.
Система менеджмента качества ISO 9001 2008
Система менеджмента качества ISO 9001:2008 — это система управления всеми аспектами деятельности предприятия, прямо или косвенно влияющими на качество продукции или услуг. Главная цель менеджмента качества ISO 9001 2008 — это добиться того, чтобы не было ошибок в работе, которые могли бы привести к появлению брака и производству продукции/услуг низкого качества. Срок действия сертификата ISO 9001 составляет 3 года. Если Вы планируете пройти сертификацию ISO 9001 звоните нам или обратитесь в один из офисов ЦС «Гарант».
Система менеджмента качества ISO 9001 2015
C сентября 2015 года вступил в силу новый международный стандарт системы менеджмента качества ISO 9001:2015. В РОССТАНДАРТЕ 28 сентября 2015 года также была утверждена версия стандарта ГОСТ Р ИСО 9001-2015, для внедрения в РФ. Внедрение системы менеджмента качества ISO 9001 2015 позволяет производственным предприятиям более качественно и системно управлять рисками в своей деятельности, что безусловно является убедительным конкурентным преимуществом в сложных экономических условиях, а так же значительно повышает качество выпускаемой продукции.
Хотим обратить Ваше внимание на то, что после выхода нового стандарта ISO 9001:2015 его предыдущая версия перестанет действовать только после переходного периода, который продлится 3 года с момента вступления в силу нового стандарта. Однако, все полученные сертификаты по предыдущей редакции будут действовать до окончания срока действия, но не позднее октября 2018 г. Все организации, желающие пройти сертификацию по гост iso системе менеджмента качества могут обратиться к нам в ЦС «Гарант». Также, организации имеющие сертификат СМК на соответствие ISO 9001 2011 системы менеджмента качества, могут пройти процедуру сертификации по новому стандарту во время инспекционного контроля по согласованию с органом по сертификации.
Процедура разработки СМК (в соответствие с ISO 9001 2008, ISO 9001 2015, ISO 9001 2011 систем менеджмента качества)
Разработка iso 9001 системы менеджмента качества (требования Вы сможете найти на нашем сайте), в свою очередь, представляет собой процесс анализа каждого из производственных факторов на предприятии, оценки их соответствия требованиям гост iso системы менеджмента качества, и, в случае выявления несоответствия, доведение их до требуемого уровня. Сертификат ISO 9001 (iso 9001 системы менеджмента качества требования к предприятиям) является гарантией стабильности организации и позволяет быть уверенным в перспективе развития Вашего бизнеса.
Для каждой компании проект разработки СМК уникален. Он определяется её размерами, видами деятельности, организационной структурой и филиальной сетью, уровнем развития действующей системы управления и прочим. Если Вы пройдете процедуру сертификации ISO 9001 (менеджмент качества iso 9001 2008, 9001 20015 ) с помощью ЦС «Гарант», то Вы не просто потратите средства, а вложите их в ближайшее развитие, открывая себе новые перспективы на международном уровне. Предприятие, получившее сертификат ИСО, получает стратегически важный инструмент, который позволяет выстроить бизнес-процессы, эффективно управлять ими и тем самым гарантировать клиентам высокое качество услуг. Приглашаем Вас обратиться в Центр сертификации «Гарант». Здесь Вы сможете получить помощь и найти ответы на интересующие Вас вопросы по допускам, сертификации и применении систем качества.
