If you have Aliexpress account and your cart is not empty, i think you wanna to pay for your goods and wait for your goods status “awaiting shipment”. How to made payment on Aliexpress?
The most popular payment type on Aliexpress is credit card. If you have Visa (Not Visa Electron, this Visa only for money cashouts), MasterCard, Maestro (not always acceptable, check your bank rules), American Express.
From Credit Card can be made payments from 0.01$ (or your different currency). If your bank block your payment to Aliexpress, login to your online bank and check your credit card security settings, sometimes banks use default settings with blocked online payments.
The perfect online payment system, created in Russian federation. Cheapest commission rates, very reliable. English, Russian, Spain, Portuguese, Turkish language interface. This payment system have better rates than paypal or similar online payment system. I use this system and recommended for you. If you don`t like to use or not have credit card for online payments i really recommend to use WebMoney.
Here is link to Webmoney Registration or Login. You can login to Webmoney with Facebook, VK, Google Plus, Yandex, Twitter or Yahoo account it is very simple and very comfortable. Link – https://mini.wmtransfer.com/welcome.aspx?l=EN
To webmoney top up, you can use lot of methods, most popular method bank transfer.
To webmoney top up you can find on google reliable webmoney exchange services or peoples.
If your cart amount 20.00usd or more you can use Western union.
Western union is not cheapest global payment product, but is better way to made global payment if you can`t use online payment or credit card methods.
Check shortest way to Western Union service by Western Union service seacrh here – https://www.westernunion.com/lt/en/agent-locator.html
If your cart amount 20.00usd or more you can use Wire Transfer.
Check your bank international transfer prices, this method is not a cheapest and not fastest.
Please ask to comments above, your questions. We try to fix your problems with your payments.
Служба поддержки Алиэкспресс – это специальное подразделение, которое занимается ответом на вопросы покупателей и помощью в оформлении заказов.
Чтобы обратиться в службу поддержки Алиэкспресс достаточно открыть в браузере сайт ru.aliexpress.com, а после нужно обратить внимание на выпадающее меню вверху страницы. Нажмите на кнопку в меню под названием “Помощь”, а далее необходимо перейти на страницу “Служба поддержки”.
Вы попадете в раздел, где будут описаны ответы на самые часто задаваемые вопросы покупателей. Если среди всех ответов вы не смогли найти необходимую информацию, вы можете открыть “Онлайн чат”, чтобы переговорить с агентом поддержки. Для того, чтобы связаться со службой поддержки Алиэкспресс вы должны находится на одной из страниц раздела помощи. Опуститесь вниз страницы, где будет указано время работы чата и кнопка, на которую нужно нажать, чтобы начать разговор.
Далее вы должны уточнить тип и категорию своего вопроса, чтобы система перенаправила вас на агента, который будет компетентен помочь решить проблему. Служба поддержки Алиэкспресс на русском по умолчанию доступна для всех покупателей, которые пользуются русскоязычной версией сайта торговой площадки ru.aliexpress.com.
После выбора типа, категории и самого вопроса вновь нажмите на кнопку “Онлайн чат”, после чего откроется страница, где вы сможете переговорить с агентом службы поддержки AliExpress на русском языке.
Служба поддержки Алиэкспресс в мобильном приложении
Чтобы обратиться в службу поддержки AliExpress в мобильном приложении нужно открыть пользовательское меню и опуститься вниз. Нажмите на пункт “Служба поддержки”, чтобы перейти в раздел помощи.
Чтобы сократить время на поиск ответов на свои вопросы вы можете прочитать статьи на нашем сайте как открыть спор, что делать если продавец продлил срок защиты покупателя и другие публикации в разделе Советы.
Вы можете попытаться найти ответ среди наиболее часто задаваемых вопросов, но, если предоставленной информации оказалось не достаточно, тогда опуститесь вниз страницы и нажмите на кнопку “Онлайн чат”.
Вы попадете на страницу, где нужно будет указать категорию и сам вопрос, а после снова нажмите на кнопку “Онлайн чат”. Откроется чат, где вы сможете задать вопрос агенту службы поддержки AliExpress и он ответит вам на русском языке.
Чтобы упростить процесс связи с отделом помощи в мобильном приложении, мы подготовили специальную видео-инструкцию.
Отметим, что у службы поддержки AliExpress нет номеров телефонов, на которые можно позвонить с России, Украины и других стран. Все возникшие вопросы и проблемы решаются с работником команды поддержки в виде переписки в онлайн чате.
Похожие публикации
К сожалению, диспут не может быть открыт при таком статусе заказа на Алиэкспресс, что делать?
Ошибка на Алиэкспресс: For system reason, this process cannot be continued
Срок защиты заканчивается, осталось менее 10 дней. Дважды просил продавца продлить срок защиты, причём заранее. Результата ноль. Хотел открыть спор по тому что, срок защиты заканчивается, выдаёт в результате: ожидайте, посылка прибыла в страну назначения. И что дальше, ждать когда выйдет срок защиты, или может посылка вообще идёт не на мой адрес?
Здраствуйте,я не знаю что мне делать. Я заказал себе беспроводные наушники i200 tws,получил товар,но выявил пару дефектов. Самый главный из них это то,что правый наушник разряжается за 5 минут. Я открыл спор,попытался связаться с продавцом,но продавец не читает мои сообщения (Уже сделал скриншоты этого,если нужно будет,то приложу),я сначало хотел получить 1000 рублей за эти дефекты,а теперь меня не интересуют деньги,я хочу этот “оригинальный” товар отправить обратно и получить мои деньги. Потому что я не хочу ходить с одним работающим наушником. Как мне быть в этой ситуации,как подтвердить,что один наушник разряжается за 5 минут,или как мне отправить товар обратно?
открывайте спор и в нем уже требуйте возмещение или замену товара.
Вопрос, выиграл спор с продавцом. Возвращают часть средств за товар. Но я его брал с гарантией(оплатил её), я могу ей воспользоваться? Просто пока она почему то недоступна. Хотя спор уже закрыт, но правда прошло всего пару часов после закрытия.
добрый день！забыла пароль,войти не могу,куча заказов зависло,спор открыть не могу,в строке ,,забыли пароль,, пишут,что выслали на эл.адрес,но не высылают,уже раз сто пробовала,что делать？
Здравствуйте, я подтвердил получение товара, но товар пришёл с дефектами. Открыл спор в течение 15 дней (15 дней ещё не прошло после получения товара), предоставил видео доказательства. Вопрос, есть ли у меня шанс обменять товар на рабочий или вернуть часть средств. Или продавец уже получил деньги и нет смыла продолжать спор?
Если есть доказательства, шансы выиграть спор всегда есть.
Свяжитесь с поддержкой Алиэкспресс в оф. приложении или на сайте.
Я собственно, тратил свое время, чтобы ответить вам. В вашей ситуации может помочь только сотрудник поддержки Алиэкспресс. В финансовых вопросах уполномочены помогать только они.
Больше недели не проходят платежи ни с банковских карт, ни Яндекс.Карты, ни с Яндекс.Кошелька(в окне оплаты заблокирован).
Что делать? На оплате стоит около 10 позиций, в корзине более 20..
здраствуйт заказал смарт часы чехол для телефона и наушники безпроводные за все оплатил но глюканул телефон и приложение стерлось не могу найдти номера отслеживания что посаветуете делать
Не ищет посылку, скинут трек номер которым пользуется несколько человек. В интернете пишут что он возможно мошенник Трек Номер – LO130794616CN
23.09 посылка была доставлена адресату в Тольятти.
Добавить комментарий Отменить ответ
Спеши забрать свой купон, который позволит сэкономить до 50% от итоговой стоимости заказа!
Заказывать буду в первый раз, поэтому нуждаюсь в ответах на некоторые вопросы) Все ли продавцы принимают оплату киви? Писали, что на али временно остановили возврат денег на счет киви, как их тогда вернуть, если будут проблемы с посылкой? И возможен ли возврат денег наличными на почте?
2 ответа
Здесь все правила работы на торговой площадке Алиэкспресс
Ким Пожалуйста 🙂 Но, если Вы не уверены в Qiwi, то лучше оплачивайте картой. Я оплачиваю картой ( как ниже написала Елена) и с возвратами всё "о’кей".
Зачем усложнять себе жизнь?
Ни каких наличных на почте вы получить не сможете, потому что деньги переводят туда, откуда прошла оплата. Оплатить вы можете банковской картой, туда и получите возврат.
Возврат производится в той валюте, в которой вы оплатили, по курсу на тот день и час, когда вам будет произведен возврат.
С Киви — здесь было слышно не мало проблем. Но по Киви, лично я, информации вам дать не могу.
Сама оплачиваю покупки виртуальной банковской картой, специальной для интернет пространства.
Jelena2010 Можно оплачивать не только картой, но и другими способами
Jelena2010 К сожалению, нет возможности воспользоваться картой, только киви. Но спасибо за совет, буду пробовать 🙂
Jelena2010 Я раньше оплачивал картой "Кукуруза", а когда появилась возможность платить через Qiwi — сразу перешел на этот тип оплаты. Мне он нравится, т.к. я давно так плачу в российских инт/магазинах. Оплата через Qiwi проходит мгновенно. Но есть один нюанс: я плачу с рублевого счета, а цены на Али в баксах. Qiwi сам конвертирует (по хорошему курсу) и оплачивает. А вот с возвратами происходит интересное. Если в споре я указываю сумму возврата в рублях, то все просто: откуда ушло, туда и пришло. Но пару раз я указал возврат в процентах, и Али отправил мне доллары. С Qiwi (моментально, кстати) пришло смс о зачислении на мой счет возврата. Смотрю счет и не вижу изменений. Потом нашел, что Qiwi сам организовал мне валютный счет в том же кошельке, и там теперь лежат возвращенные баксы. Как-то так происходит. На карту возврат шел несколько дней обычно.
Ким Оплачивала киви все свои 24 посылки) В том числе и сегодня. Без проблем. Закрыли 2 спора. Деньги вернулись на счёт через несколько минут буквально. Последний раз возврат был 4 дня назад. Тоже никаких проблем не возникло.
Mariya14 Спасибо, а то уже начиталась про проблемы с киви, думала, что в этой платежной системе трудно будет оплачивать)
Ким У меня тоже не возникало проблем с Qiwi. Очень удобно, просто, и, как уже писали, моментально все оплачивается и возвращается.
