Ремонт при Вас.
Гарантия 2 года!
Одна из частых неисправностей, по которым обращаются в наш сервис – пропало изображение, а звук есть. Прежде, чем обратиться в сервис, попробуйте устранить неисправность или понять причину неполадки самостоятельно, вот несколько простых рекомендаций.
Проблема в кабеле, который подключен к телевизору
Очень часто причиной отсутствия изображения может послужить нерабочий кабель. В первую очередь сделайте следующее:
- проверьте основные провода, которые транслируют изображение (HDMI-кабель, кабель провайдера, антенный кабель);
- проверьте разъемы подключения проводов, а также сами штекеры, есть ли на них механические повреждения;
- если в ходе проверки получается восстановить изображение, но оно плохое либо не стабильное, то нужно проверить антенну.
Неисправна матрица телевизора
Неисправная матрица телевизора является распространенной причиной отсутствия или искажения изображения. Вот основные признаки, которые указывают на то, что сломана именно матрица:
- изображение скачет по экрану;
- изображение отображается не на весь экран, а частично;
- на экране появляются вертикальные или горизонтальные полосы разного цвета.
Основной причиной выхода из строя матрицы является механическое воздействие на нее – падение, сильный удар, попадание жидкости. В данном случае ремонт может быть не уместным, так как стоимость замены матрицы сопоставима со стоимостью нового телевизора. Однако, если матрица не подвергалась какому-либо на нее воздействию, а изображение начало пропадать само по себе, то дело может быть не в ней, а, например, в блоке цветности или видео усилителе.
Неисправна подсветка телевизора
Еще одна из популярных причин проблемы с изображением –неисправны лампы подсветки телевизора. Проверить в этом ли дело не сложно – включите телевизор в максимально темном помещении и вплотную посветите фонариком в экран. Если в том месте, куда вы светите, появляется изображение, значит дело в подсветке.
Вышел из строя инвертор телевизора
Отсутствие изображения при наличии звука может возникнуть из-за вышедшего из строя инвертора. Основные признаки поломки инвертора телевизора:
- искажается трансляция изображения;
- звук появляется сразу, а изображение с опозданием;
- изображение слишком затемнено, видео трудно различить;
- постоянная рябь на экране телевизора.
Сломан блок питания телевизора
Звук есть, а изображение появляется не сразу, или вообще не появляется – есть вероятность, что проблема в блоке питания. Даже первичный его осмотр на предмет неисправности подразумевает вскрытие крышки телевизора и проверку самой платы питания. Правильным решением в такой ситуации будет обратиться к профессионалам.
Не рекомендуем самостоятельно вскрывать телевизор и пытаться найти и исправить поломку. Это не только невозможно сделать самостоятельно, но даже опасно!
Рекомендуем обратиться в специализированный сервисный центр, специалист проведет диагностику, выявив реальные причины неисправности, и предложит профессиональный ремонт телевизора либо в сервисном центре, либо на дому. В любом случае сложный ремонт требует использования специального оборудования и инструментов, которые есть у хорошего мастера.
Телевизоры SONY Bravia, как и аппаратура от других производителей, подвержены ряду неисправностей, после возникновения которых использование устройства с функцией SMART TV невозможно. Прежде всего к таким относится ситуация когда звук есть, а картинки нет. Неполадки в работе ЖК экрана Сони Бравия возникают по следующим причинам:
- ошибки при монтаже оборудования;
- повреждение кабеля;
- неисправность OLED матрицы;
- поломка инвертора;
- дефект элементов цепи питания.
Причин тому, что звук есть, но нет изображения, много и перед починкой важно установить, почему возникла проблема.
Последствия некачественного ремонта
Когда у владельца телевизора Сони возникла мысль «Что делать?», ответ может быть один – обратиться в сервисный центр. Прежде всего, потому что попытки провести самостоятельный ремонт опасны для устройства. Поврежденная плазма, сломанные фиксаторы, оборванные провода, лишние детали, отказ функций Смарт ТВ и Wi-Fi – это неполный список последствий попыток, устранить ситуацию, при которой на телевизоре Сони Бравия есть звук, но нет изображения.
Владельцы телевизоров, обратившиеся за помощью в сервис-центр, получают бесплатную консультацию – call-центр работает круглосуточно и без выходных, потому оставить заявку можно в любое время. Оператор расскажет пользователю о последовательности действий (возможен выезд мастера на дом или бесплатная доставка неисправной техники в мастерскую), сообщит ориентировочную стоимость и оформит заявку на выезд сотрудника сервис-центра.
Услуги и гарантия на починку экрана
Комплектующие для замены при ремонте телевизоров сервис-центр Сони покупает у официальных представителей производителя фирменных запчастей. Каждая деталь проходит двойную проверку на брак – до и после установки в устройство. Потому сервисный центр оформляет продолжительную гарантию на отремонтированный телевизор Сони. В России филиалы сервис-центра открыты во многих городах – список включает в себя более пятнадцати областных и краевых центров (полный перечень и адреса наших филиалов смотрите на сайте).
В наше время редкий человек обходится без телевизора. С каждым годом модели становятся всё тоньше, больше и предлагают всё более новые и новые функциональные возможности. Современные плазменные панели с технологией Smart TV имеют уже мало общего с устройствами, которые продавались ещё каких-то десять лет назад. Однако, общее между старым и новым поколением всё же осталось — поломки и неисправности по-прежнему случаются. Причины тому могут быть самые разные: удары, падение, попадание влаги и прямых солнечных лучей либо элементарный брак. В этой статье подробно рассмотрим, что делать, если у телевизора пропало изображение, а звук есть. Давайте разбираться. Поехали!
Что предпринять, если нет изображения на телевизоре
Сперва нужно отметить, что подобная неисправность встречается довольно часто в самых разных марках телевизоров. Одинаково этому подвержены телевизоры всех марок: Samsung, LG, Philips, Sony, Panasonic и многие другие. Поэтому нет смысла пенять на производителя.
Причин отсутствия изображения на экране множество, и вряд ли вам удастся её определить самостоятельно на глаз. Вероятнее всего, обратиться в сервисный центр или другую ремонтную службу всё же придётся. Всё зависит от характера проблемы. Более подробно об этом ниже.
Случается, что при включении телевизора сначала появляется заставка с логотипом производителя (LG, Samsung, Philips, и так далее), после этого экран просто гаснет. При этом вы можете переключать каналы и слышать звук. Некоторые пользователи замечали, что через некоторое время изображение появляется, но при повторном включении всё повторяется и картинка отсутствует. В этом случае попробуйте следующие советы:
- Проверьте подключение шнура приёмника, так как он мог отсоединиться. Убедитесь, что шнур подключён надёжно. Если от приставки нет видеосигнала, многие телевизоры просто гасят экран.
- Также проблема может быть в самом кабеле. Провод может повредиться либо просто оказаться некачественным. Касается это не только HDMI-кабелей, но и кабелей с «колокольчиками». В них передача аудиосигнала и видеосигнала происходит по отдельным проводам, и проблема может крыться просто в изломе провода или плохом его контакте. В некоторых случаях замена провода позволяет исправить ситуацию.
- Проверьте кабель питания. Он также должен быть надёжно подключён.
- Некоторые пользователи нашли достаточно оригинальный способ решения проблемы — повысить громкость до максимума (или близко к нему). Через несколько секунд изображение появится и тогда можно установить приемлемый уровень громкости.
Обратите внимание, что все приведённые выше советы помогут только в том случае, если экран рабочий. На это указывает заставка при включении телевизора. Если заставка отсутствует и экран постоянно тёмный, это уже говорит о том, что какой-то компонент телевизора, отвечающий за изображение, вышел из строя.
Есть несколько компонентов, выход из строя которых может стать причиной отсутствия картинки на экране. Достаточно часто встречается поломка инвертора, который подаёт напряжение на лампы подсветки. Также выйти из строя могут и сами лампы, а это, в свою очередь, провоцирует поломку блока питания. Помимо перечисленных выше неисправностей, нередко встречается поломка матрицы или системной платы. Также проблема может крыться в шлейфах, конверторе и дешифраторе. В этом случае нерабочие детали и элементы придётся заменить на новые.
Выполнять ремонт самостоятельно не рекомендуется, поскольку современные телевизоры — это достаточно сложные устройства, и вы рискуете усугубить ситуацию ещё больше. Если приведённые выше простые советы не помогли, то самым верным решением будет обратиться к профессионалам, так как потребуется разборка телевизора. Это может быть сервисный центр компании-производителя либо частная контора, где ремонт проведут качественно и оперативно.
Так или иначе, определить в чём причина поломки именно вашего телевизора без тщательного его осмотра невозможно. В любом случае устройство необходимо разобрать и продиагностировать на предмет нерабочих деталей и компонентов. Лучше всего, чтобы это проводилось в мастерской с соответствующими условия, однако, если вам такой вариант не нравится, то многие телемастеры предоставляют все эти услуги на дому.
Разумеется, замена некоторых деталей может влететь в копеечку, но нужно заметить, что сами по себе матрицы или системные платы выходят из строя крайне редко. Обычно поломка происходит в результате физических повреждений детали, например, при падении телевизора или попадании влаги. В общем, без телемастера вы не обойдётесь.
Теперь вы знаете что делать, если у телевизора пропало изображение, но при этом есть звук. Также вы будете понимать, в чём может быть причина подобной неисправности. Пишите в комментариях была ли полезной для вас эта статья, делитесь с другими пользователями своим опытом решения похожих ситуаций, и задавайте любые интересующие вопросы по теме этой статьи.
